Vestel Hizmet Sorumsuzluğu Kesinlikle Bütün Yasal Haklarımı Arayacağım

8 ay önce Vestel retro buzdolabı almakla hata yaptım ama buzdolabı E10 hatası veriyor. Buzluk kısmı çalışır durumda. 4 gün önce servise başvurdum, bir gün sonra servis geldi. Baktı, bize hiç açıklama yapmadan 'atölyeye alınabilir' dedi ve gitti. Tekrardan servisi aradım ve sekreter arkadaş buzdolabının alınması gerektiğini veya 5 gün sonra mühendis arkadaşın eve gelip ilgileneceğini söyledi. Ben de bu sıcakta bekleyemeyeceğimi söyledim ve gelip almalarını ve yedek buzdolabı bırakmaları gerektiği talebinde bulundum. Sonuçta buzluk dolu, çöpe atamam. Zaten 8 aylık bir dolabın atölyeye gidip açılması bile saçma geliyor. Beni arayan arkadaş ellerinde dolap olmadığı bilgisini verdi. Sonuç itibarıyla sorun çözülmedi ve müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebinde bulundum ama maalesef bu da olmuyor. Ürün atölyeye gitmesi gerekiyormuş. Kusura bakmasınlar, 8 aylık bir ürün gidecek, açılacak ve gelecek. 2 gün sonra tekrardan her şey çöpe. Vestel'den acilen 50.000 TL'lik dolabın değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakları denen bir şey var, bundan yoksunlar maalesef. Gerekirse mahkemeye başvurup insanların haklarının yenmesine izin vermeyeceğim. Bütün yasal haklarımı kullanacağım ve kesinlikle bir daha tövbe ürün alınmayacak. Bunu maalesef bize yaşattılar.