to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora model iki adet klimayı 1 ay 10 gün önce Sakarya Karasu ilçesinde bulunan A**** Ticaret (A**** Y*****), İncili Mahallesi Atatürk Bulvarı No:25/Karasu adresindeki mağazadan satın alıp evime montaj yaptırdım. Aldığım klimalardan biri sorunsuz çalışıyor, ancak diğerinde ilk günden beri motorunda elektrik arızası yaşanıyor ve bu klimayı hiç kullanamadım. Defalarca Vestel servisini arayarak kayıt açtırdım, ancak çözüm sunulmadı ve servis ekibi bizi sürekli başından savdı. Sonrasında gelen ekip evin tesisatında sorun olduğunu söyledi, fakat iki farklı elektrikçi çağırıp kontrol ettirdim ve her ikisi de tesisatta sorun olmadığını, problemin üründe olduğunu belirtti. Buna rağmen tekrar gelen servis ekibi klimayı topraksız bir şekilde bağladı ve sorun yine devam etti.
Bu süreçte montaj için 4.000 TL, arıza nedeniyle çağırdığım elektrikçilere ise toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Ürün henüz 1 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim, bu sıcak havalarda bir klimayı hiç kullanamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vestel’den arızalı olan Flora model klimamın ürün değişimini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ederim.
Ekim-kasim gibi aldığımız Vestel klimanın sesli çalışma sorunu var. Bunu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz zaman, biz ürünün daha birkaç aylık olduğunu ve birkaç ay zarfında problemli olmadı sebebiyle kullanılamadığı söyledik ve değişmesini istedik. Gelen Servis ürünü değiştirmeden önce soru...
Forum Aydın AVM Vestel Mağazasından Flora Doğa İnverter 18000 BTU klima aldım. Montajı 10 gün sonra yaptılar. Montaj yapıldıktan sonra ürün çalışıp çalışılmadığına öğrenmek için denedi servis elemanı. Ürünün iç ünitesi er04-06 hatası verdi. Servis elemanı değişim yapılacağını ürünün darbe aldığını t...
11 Ağustos’ta Sakarya Serdivan’daki Yön Mağazası’ndan elden taksitli olarak satın aldığım Vestel Flora klima için montaj randevusu aldım. Ancak servis ekibi randevu tarihinde gelmedi, iki gün gecikmeli olarak geldiler. Montaj için gelen ekip, elektrik tesisatı olmayan bir duvara klimayı takmayı öner...
Vestel klimamın sorunları 10 ay boyunca çözülemedi. Kronik arızadan dolayı birebir değişim yapıldı. Yeni gelen, üst segment üründe ise fan motoru çalışmadı, ardından fan motoru değişti fakat bu sefer de flap motoru arızalı çıktı ve o da değişti. Sonrasında klima traktör gibi sesler çıkarmaya başladı...
Yorumlar