to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Flora 12000 BTU 29 Günlük Klima Sürekli Df Modu Sesli Çalışma
29 gün önce Vestel'den 12000 BTU Flora klima satın aldım. 15 gün sonra cihaz, sabaha karşı DF moduna girip yüksek sesle aşırı üfleme yapmaya başladı. 3 aylık bebeğim yataktan ağlayarak fırladı. İkinci kez de aynı durum yaşandı ve bu durum 3 aylık bebeğim için oldukça rahatsız edici. Bu klimayı artık istemiyorum. Fethiye'de yaşıyorum ve geceleri hava sıcaklığı 14-16 derecelere düşüyor. Cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim ve bu durumun her zaman tekrar edeceğini düşünüyorum. Satın alırken bize bu durumdan bahsedilmedi. Sürekli 'Acaba ne zaman tekrar yapacak?' diye endişeyle bekliyorum. Kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Vestel yetkilileri telefonda yardımcı olmuyorlar. Ödenen yüksek meblağlara rağmen memnuniyetimiz hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Yerli ve milli bir marka olarak vatandaşı memnun etmekte başarısız olmalarını anlamıyorum. Üstelik diğer ev eşyalarım; buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın hepsi Vestel marka. Ancak klimadan hiç memnun değilim. Tek talebim ücret iadesidir. Gerekirse tüketici hakem heyetine başvuracağım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hala bir çözüm yok klimanız ayrıca geç ısıtıyor derece ya da fan değiştirdiğimizde motor duruyor 5 dakika o arada da zaten oda soğuyor df moduda ayrı bir sorun üç kuruşa satıp daha kaliteli bir klima alacağım. Yerli malı sadece zarar ettirdi bana. Para veriyoruz dikkate bile alınmıyoruz yazık çok yazık.
Tüketici hakemine başvuru yaptım. Haklı bulunduğum için tarafıma ücret iadesi yapıldı. Vestel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üstelik beni uzlaşılamaz müşteri kategorisine koymuşlar. Hakkımı aradığım için. İyi ki tüketici hakemi birimi var. Kendilerine teşekkür ederim.
Aynı sorun bende de var kart değişti olmadı. Gaz basıldı olmadı bende en kötü mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Nasıl yapacağım yardımcı olur musunuz