to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Fırını İç Kısmı Pişirmiyor, İade Talebi
2019 yılında Gaziantep Nizip Bozdoğanlar Vestel bayisinden aldığım Vestel afe 663 s fırını ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Özellikle kek, börek, poğaça gibi hamur işlerinde ürünlerin dışı kızarsa bile içi çiğ kalıyor, defalarca denememe rağmen bir türlü düzgün sonuç alamadım. Evimde kek bile pişiremiyorum, her seferinde emek verip yaptığım ürünler çöpe gidiyor.
Bu süreçte Vestel yetkili servise birkaç kez başvurdum. Bir seferinde fırını alıp götürdüler ve kendi yaptıkları kekte sorun olmadığını söyleyerek geri getirdiler. Ancak benim evimde 180 derecede 45 dakika boyunca suyu bile kaynatmayan bir fırınla karşı karşıyayım. Ölçüm yapıldığında ısıda sorun görünmediği söylendi ama gerçek kullanımda özellikle hamur işlerinde iç kısmı pişirmiyor. Buna karşılık, karıştırarak pişen yemeklerde çok fark edilmese de asıl sorun altüst ısıtma ile yapılan kek, börek gibi ürünlerde devam ediyor.
Yıllardır aynı problemle uğraşıyorum, garantisi de bittiği için artık hiçbir işlem yapılmıyor ve mağduriyetim sürüyor. İlk günden beri doğru dürüst kullanamadığım bu ürün için Vestel’in gerekli incelemeyi yaparak fırının iadesini sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
