to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Fırınım İlk Günden Beri Door Hatası Veriyor Servis Sorunu Çözemedi
Yaklaşık 15 gün önce satın aldığım Vestel af 8786yb model fırınım, ilk günden itibaren “door” (kapı) hatası veriyor ve hiç çalışmıyor. Bu sorunu defalarca yetkili servise bildirdim, toplamda 10 kez tamir için servis geldi. Bir seferinde ürünü alıp servise götürdüler, “yapıldı” diyerek geri getirdiler, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Fırın hala aynı “door” hatasını vermeye devam ediyor, sadece kapağı elimizle tutarak çok zor bir şekilde kullanmak durumunda kalıyoruz.
Vestel Bağcılar İstanbul şubesinden aldığım bu ürün 2028'e kadar garantili. Elimde fatura ve garanti belgeleri mevcut, ayrıca servis raporumun dijital ortamda tutulduğunu belirtiyorlar. Sonuç olarak, sürekli arıza veren, tamirden dönmesine rağmen hiç çalışmayan bir ürünle uğraşmaktan çok yoruldum ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ürünümün artık değiştirilmesini istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve fırınımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
