to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Fabrikadan Değil, Teknik Servis Tamirden Ürün Gönderiyor
Kurban bayramından önce derin dondurucu aldık. Hediyesi olan çaycı makinesi; üst düğmeleri bozuk, alt parçası çizikli ve kaynadıktan sonra düğmesi otomatik kapanmıyordu. 3 kere urunu teknik servis tamire gönderdi. Her seferinde yeni ürün istediğimizi belirttik.
Gelen ürünün fabrika çıkışı olmadığını paketlemenin fabrika çıkışı olmadığını belirttik. Bu sefer farklı bir karton kutuyla yeni ürün gibi gönderildi.
En son şubeden mazeretsiz değişim talebimize istinaden yeni ürün geldi. Bu ürün öncekinden hem küçük hem kullanılmış. Yanık izi var.
Genel müdürlükten bir bayan aradı. Sağlıklı bir iletişim kurdu. Ancak sonucu bende merak ediyorum. Gelişmeyi buradan paylaşacağım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
