to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Dondurucu İçinde Siyah Leke
Geçen yıl Vestel'den derin dondurucu aldım ve yıl garanti ekledim, yazlık dairemde kullanmak için. İlk kullanımda plastik tabakta su dondurmak için kullandım, 2 gün sonra oluşan buzu çıkardım ve dondurucunun fişini çıkarıp kapısını kapadım. Bir ay sonra geri geldim, dondurucunun içi siyah leke olmuş ve kenarları nokta nokta olmuş. Eklediğim fotoğrafta görünüyor. Servisi aradım, gelip baktılar. Fabrikaya sorduktan sonra kimyasal madde kullanmışım diye değiştirmek yerine sadece temizlemek önerdiler. Sucu üzerimize attılar, sorumluluktan kaçmak için. Yaptıkları hiç büyük bir şirkete uymadı ve bizi yalancı durumuna koymak çok ayıp. Ürünün değişikliğini talep ettim, kabul etmediler. Profesyonel şirketlerde böyle sorun çıkmaz. Ben bu ürünü 3 defa çalıştırdım. Yazık, Vestel'den daha profesyonelce davranmalarını beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Sizin müşteri hizmetleri ve çözüm için görüşmüştüm suçu üzerimize atarak, kimyasal madde dondurucuya koymuşuz diye temizleme önerdiniz. Çok saçma.
Dondurucuyu temizlemeye çalıştılar, 2 cm yeri ama temizlenmedi, servis aradı hiç utanmadan dondurucunu ver başkasını verelim ve 12000 TL öde, çürük ise yaramayam mallarını satmaya çalıştı, iste Vestel bu, kendi çürük malini değiştirmek yerine başka malı satmak peşinde. Bu markaya hiç güvenmeyin, dedikleri garanti yalandır.
Çok kötü, servis kötü, garanti anlamsız, inanmayın
