to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım af 6841s model fırını ankastre set olarak, davlumbaz ve ocak ile birlikte satın aldım. 19 Şubat tarihinde elime ulaştıktan kısa süre sonra fırının iç kısmında dökülmeler olduğunu fark ettim. Daha ilk kullanım döneminde böyle bir durumla karşılaşmam, ürünün defolu olduğunu düşündürdü.
Ayrıca aynı ankastre set içindeki davlumbaz ve ocakta da sorunlar yaşadım ve bu ürünlerin bazı parçaları değişmek zorunda kaldı. Kısa sürede birden fazla üründe problem çıkması, aldığım setin genel olarak sorunlu olduğunu göstermektedir. Çözüm merkezine konuyu iletmeme rağmen çözmediler.
Durumu Vestel’e bildirip yetkili servisle görüştüğümde, fırındaki sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Fırını normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen sorunun benim hatam gibi gösterilmesi ve defolu olmasına rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Ben Vestel’den, defolu gelen bu ürünün kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi yerine, af 6841s model fırınımın sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra da Vestel'i kimseye önermeyeceğim ve de yaşadığım sorunu anlatacağım 2 aydır mağdur edildim sürekli telefon trafiği vaktim boşa gitti Tüketici Mahkemesi'ne de şikayette bulundum.
Vestel marka beyaz piramit set olan ankastre setimden hiç memnun olmadığımı, daha yeni kullanmaya başladığım süreçlerde bile ocaktaki ve ankastredeki sorunlardan bahsetmiştim ve ürünümün yenilenmesini talep etmiştim. Fakat evime gelen servis elemanı, davlumbaz filtresinin araba filtresine benzediğin...
Vestel Bolu Fabrika satış mağazasından 26 Şubat tarihinde ankastre set aldık. Kurulum yapıldığı esnada ocakta sorun olduğu anlaşıldı. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen servis dönüş yapmadı. Tarafımızca tekrar ürünü aldığımız yer ve servis ile iletişime geçildi. Bundan sonra tekrar servis gelerek ürünü...
Sözde dünya markası Vestel, geniş müşteri ağına sahip, yerli ve milli olduğunu iddia eden markaya güvenerek geçen yıl aldığım Vestel marka AF-9786 B 73 litre A enerji sınıfı ankastre fırının pişirme haznesinin alt kısmında kabarma, soyulma, lekelenme ve kapak kısmındaki menteşe aksanının bozulması ü...
Vestel markasından almış olduğumuz ankastre sette yer alan ocak, metal kısmının ısıdan dolayı kendi kendine atması sebebiyle defalarca kullanılamaz hâle geldi. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamındayken neredeyse 2 ayda bir servis çağırmak zorunda kaldık. Garanti süresi i...
Vestel mağazasından 2024 Mart ayında ankastre set aldım fakat geldiğinden beri hep sorun yaşıyorum. İki yıl garantili olan fırınımın alt ve üst kısmı resmen çürümüş durumda. Bir senelik fırın bu hale nasıl gelebilir? Kalitesiz bir ürün alsam, markası belli değil derim fakat para verip markalı alıyor...
Yorumlar