to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çay Makinesinin Yedek Parça Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Çanakkale Barbaros şubenizde bulunan Vestel mağazasından aldığım Vestel Sefa 4510 çay makinesinin üst kısmı kırıldı. Bu sorunla ilgili olarak 12 Mart’ta Çanakkale yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili servis, ürünün ilgili yedek parçasının bulunmadığını ve tedarik edilemediğini söyledi.
Bugün ben aramasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacak, parçanın geldiğini ya da gelmeyeceğini dahi öğrenemeyecektim. Madem yedek parçası yok, bu ürünü hâlâ satışta tutmanızın tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Vestel’den, Sefa 4510 model çay makinemin kırılan üst kısmına ait yedek parçanın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlgilniz için teşekkür ederim
