Vestel Çay Makinesinin Üst Demliği Kırıldı, Yedek Parça Gönderimi İki Ay Gecikti

Ayşe · 2026-01-31T16:46:02+03:00

Vestel’den Tekirdağ Çorlu’da aldığım cam üst demlikli çay makinesinin üst demliği, yaklaşık iki ay önce sıcak‑soğuk etkisiyle çatlayıp kırıldı. Yetkili kişiler bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadılar ve yedek parça olarak yeni üst demliği 550 TL karşılığında temin edebileceklerini söylediler. Ben de kabul ederek yaklaşık iki ay önce yedek parça talebinde bulundum. Parçanın 4‑5 gün içinde geleceği bilgisi verildi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Bu süreçte defalarca mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve sürecin bu kadar uzatılmasını asla kabul etmiyorum. Vestel’in vermiş olduğu süreye uymasını, sipariş verdiğim üst demlik yedek parçanın daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel Cam Demlikli Çay Makinesinde Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Deniz

Vestel

389

Vestel’den cam demlikli çay makinesi aldım ve ürünü sadece misafir geldiğinde, çok nadiren kullandım. Ürünü Vestel yetkili satıcısından satın almıştım. 8 Ağustos tarihinde misafirlerime çay doldururken cam demlik sapı aniden çıktı ve demlik bardakların üzerine, tepsiye düştü. Bu olay sırasında ciddi...

Vestel Cam Demlikli Çay Makinesinde Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vestel Çay Makinesinde Kronik Arıza Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti

Veysi

Vestel

642

Vestel Sefa 4510 c çay makinesini geçen sene Kasım ayında Diyarbakır’daki yetkili bayiden aldım ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Aldığımdan beri çaycıya elektrik gitmemesi nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. İlk arıza 3 ay önce ortaya çıktı, servise bıraktım ve onarıldığı söylendi. Ancak ürünü...

Vestel Sefa İnox Çay Makinesi Cam Demliği İçin Parça Temini Yapmıyor

Aydan

Vestel

1.372

Vestel'in sefa inox cam demlikli çay makinesini kullanıyorum. Üstündeki cam demlik kırıldı ve Vestel müşteri hizmetlerine cam demlik temin etmek için yazdım. Günler geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Yani temin edemiyorsanız elimizde yok deyin bekletmeyin. Ama hee şöyle de bir sorun var bunu ders...

Çay makinesi yedek parça talebi

Fazlı

Vestel

473

Vestel S*** cam beyaz çay makinesi kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık üç yıl önce Vestel mağazasından satın aldım. Kısa süre önce demlik, düşme sonucu kırıldı. Garanti süresi dolduğu için, ücretini ödemeyi kabul ederek yedek parça temini için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ür...

Vestel Sefa 3000 RS Çay Makinesi Parça Temini Mağduriyeti

Özge

Vestel

390

Vestel Sefa 3000 RS Çay Makinesi Demliği için yaklaşık 3 haftadır parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Sakarya’daki yetkili servis ile iletişime geçtim. Başta parçanın temin edilebileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Sonrasında ise parçanın temin edilemeyeceğini, sadece yeni ürün alabile...