to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çay Makinesi Suyu Sürekli Kaynatıyor, İlgilenen Yok.
Vestel sefa 5000x çay makinesi suyu sürekli kaynatıyor. Değişim talebimiz, teknik servis tarafından onaylanmamış, demliği tam oturtursak sorun çözülürmüş, sanki biz demliği tavana asıyoruz. Kaynatma rengi olan kırmızıdan otomatik rengi yeşile geçiyor fakat, yeşilde olmasına rağmen suyu sürekli kaynatıyor. Müşteri hizmetleri de sağ olsun söyleyeceğini söyledikten sonra kendini sessize alıp bizi kendi kendimize konuşturuyor. 15.08.2023 15.45 gibi yaşadığımız görüşmede müşteri temsilcisi suratıma kapatmaktan beter, kendi kendime konuştuğumu çok sonra fark ettim, görüşme sürdüğü halde karşıdan ses yok. Küçük ev aletleri servisi ürünü kutusuyla birlikte daha büyük bir kutuya koymuş, sağını solunu desteklemeden, kargoda beşik gibi sallana sallana gelmiştir, özen sıfır gerçekten. Müşteri olarak çok dikkate alındığımızı hissettik. Bir daha Vestel'den ürün almak mı? Asla.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel, bizimle iletişime geçip sorunumuzu çözmek adına hiçbir şey yapmadı. Daha ne kadar bekleyeceğiz? En son Tüketici Hakları mahkemesine mi gidelim? Kurumsal bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini anlayamıyorum.
Üç aydır, üç kere değişime giden çaycının dördüncüsü geldi ve yine aynı problem var. Çaycı suyu sürekli kaynatıyor. Sıfır ürün göndereceğiz dendi, gelen ürünün üzerine tik atılmış, toz ve parmak izleriyle geldi. Ürünü iade edeceğim, para iadesi talebinde bulunacağım. Çözüm sunmazsanız da Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Üç aydır paramızı kullanıyorsunuz, biz ürünü bir kez bile kullanamadık.
