to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Ankara Çankaya Yıldızevler yetkili servisine Android TV kumandası almaya gittim. Servis çalışanı önce çok kibar bir şekilde TV kumandasını çıkardı ve kullanımını anlattı. Daha sonra ödeme için kredi kartımı uzattığımda, oldukça kaba bir tutumla ya IBAN'a para transferi yapabileceğimi ya da nakit ödeyebileceğimi söyledi. Nedenini sorduğumda, ellerinde sadece bir adet POS cihazı olduğunu ve onu da servise gönderdiklerini yine kaba bir dille ifade ettiler. Ben de Vestel Çankaya yetkili servisinde neden sadece bir POS cihazı bulunduğunu sordum ve 'Evet, tek POS cihazımız bu' şeklinde nezaketsiz bir yanıt aldım. Yoğun bir serviste neden yalnızca bir POS cihazı olduğunu anlamak güç. Bir ürün almak için gittiğim servisten, ürün mevcut olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum. Dahası, orada çalışan bir personel ve yetkiliden oldukça kaba ve nezaketsiz bir muamele gördüm; bu, kesinlikle Vestel markasına yakışmıyor. Bu tür davranışlar, 'Nasıl olsa ürünü sattık, gerisi önemli değil, servisler istediklerini yapabilir' anlayışını yansıtıyorsa, bir müşteri kaybettiğinizi belirtir. Ayrıca, müşteriyi kredi kartı yerine nakit ödeme yapmaya veya IBAN aracılığıyla para transferi yapmaya zorlamak ayrı bir sorun teşkil eder. Maliye yetkililerinin de bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum, zira kayıt dışı gelir elde etmek yasa dışı bir faaliyettir.
İdefix üzerinden Vestel TV kumanda aleti almıştım. 25 Aralık'ta kargom teslim edildi, ancak 3 gün sonra alet bozuldu. İdefix ile görüştüm, iade etmek için önce Vestel yetkili servisinden bir teknik servis raporu almak gerekiyormuş. Ürünün değişimi uygundur diye. Ankara Çankaya ilçesinde yetkili tek ...
Vestel Android TV aldım sesi bozuk çıkıyordu. Servis 2 kez hoparlör patladığı için değiştirdi sorun devam ediyor biraz uzun kullanımda donuyor çalışmıyor. Bir daha Vestel mi asla almam. Servis de yazılım atmışlar sesi kilitlemişler hiçbir şekilde ayar yapılamıyor müşteri aldatması diyelim yeter artı...
İnternet üzerinden 65 inç Vestel Android TV aldım. Satıcı ve yetkili servis, askı aparatını gelen ekip verecek diyorlar. Vestel'in kendi ekibi geliyor, askı aparatını siz ayrı satın alıyorsunuz diyor. 20-30 bin lira verip TV alıyoruz, bir askı aparatı vermiyorlar. Bundan sonra benim için Vestel bitm...
Yorumlar