Vestel Çamaşır Makinesinin Kıyafet Delmesi Ve Sürekli Ses Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi

Vestel’den Bursa Osmangazi’de, Fomara’ya çıkarken bulunan Vestel şubesinden aldığım çamaşır makinesinden aldığım günden beri bir türlü memnun kalamıyorum. Makine sürekli kıyafetlerimi ve kumaşları deliyor, yıkama esnasında da garip ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. 2024 yılından bu yana aynı sorunlarla uğraşıyorum.

Bu süreçte defalarca yetkili servisle görüştüm, makinenin kazanı ve tamburu değişti. Bir süre sorun düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra yine aynı şekilde kıyafetlerimi delmeye başladı. Ses problemi için amortisörleri de değiştirildi ancak arızalar bitmedi, ürün neredeyse sürekli bir sorunla servise gidip geldi. Toplamda yaklaşık beş kez servis süreci yaşadım ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Sürekli aynı sorunu yaşamam ve kıyafetlerimin zarar görmesi nedeniyle bu makineden artık güven duymuyorum. Vestel’in, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.