Vestel Çamaşır Makinesindeki Sürekli Kötü Koku Ve Çözüm Bulunamaması

Vestel Twinjet teknolojisine sahip 12 kiloluk çamaşır makinesini Uşak Merkez Eroğlu Vestel bayisinden yaklaşık 25 Aralık 2025 tarihinde taksitle satın aldık ve ilk taksitini ödedik. Fatura eşimin üzerine kayıtlıdır. Makineyi aldığımız ilk günden beri her yıkama sonrası çamaşırlar, makineden çıkarır çıkarmaz sanki uzun süre ıslak beklemiş gibi kötü bir kokuyla çıkıyor ve artık çamaşırları kullanmaktan tiksinir hale geldim. Oysa bir buçuk ay öncesine kadar, aynı yumuşatıcıyı kullanırken çamaşırlarım Mis gibi kokarken, yeni makineyle birlikte bu sorun başladı.

Yetkili servis bugüne kadar üç kez geldi. İlk gelişlerinde giderde tıpa olmadığını söyleyip tıpa koydular ancak sorun hiç düzelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez kullandığım yumuşatıcıyı bahane ettiler, ama ben yıllardır aynı yumuşatıcıyı kullanıyorum ve önceki makinemde asla böyle bir problem yaşamadım. Önceki çamaşır makinem de Vestel’di ve 16 yıl boyunca sorunsuz kullandım, hiçbir kötü koku problemi olmadı. Buna rağmen bana “yapacak bir şey yok, şimdiki yumuşatıcılar kokutmuyor” gibi tatmin edici olmayan bir dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle aldığım Vestel Twinjet çamaşır makinesinin kusurlu olduğunu düşünüyorum. Çamaşırlarımı kötü kokudan dolayı rahatlıkla kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi için bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.