Vestel Çamaşır Makinesinde İki Kez Arıza Ve Değişim Talebi

Vestel markalı kim o 98142 Wi-Fi model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden 35.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü yüksek fiyatına ve Vestel markasına güvenerek tercih ettim, ancak bir yılda iki kez arıza yaşadım.

Makine henüz 2–3 aylıkken kapaktaki lastik kendi kendine parçalandı ve makine çok yüksek sesle çalışmaya başladı. O dönemde yetkili servis gelip yerinde tamir etti. Şimdi ise, 29.03.2026 tarihi itibarıyla makine tekrar arıza vererek su kaçırmaya başladı. Makineye her zaman çok özen gösteriyorum, ağır yüklemiyorum ve kullanımına dikkat etmeme rağmen yine aynı şekilde problem yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaklaşık 8–9 yıl sorunsuz kullandığım önceki makineme kıyasla, bir yıllık ve yüksek bedelle aldığım bu makinenin iki kez arızalanması kabul edilebilir değil. Sürekli 6 ayda bir makine tamir ettirmek istemiyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen tekrar servis süreciyle uğraşmak istemediğim için bu arızalı ürünü kullanmak istemiyorum.

Vestel ve Trendyol tarafından mevcut makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir çamaşır makinesi gönderilmesini talep ediyorum.