to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Hızlı Yıkama Hayal Kırıklığı
Vestel CMİ 98242 GI Pro çamaşır makinesini, depoda var denilerek ve internet sitesinde bulunmamasına rağmen, son model diye övülerek aldım. Ancak ürün, tek isteğim olan hızlı yıkama seçeneğini karşılamıyor. 12 dakika hızlı yıkama ayarı sadece 600 devir sıkmaya kadar çıkabildiği için çamaşırlar ıslak çıkıyor. Üstüne sıkma yapmak istesem 33 dakika daha ekleniyor ve toplamda 45 dakika sürüyor. Bu program hatalı ve bana detaylı anlatılmadı. En hızlı ve kuru çıkan ayar ise 60 dakika sürüyor, bu da benim için gereksiz uzun ve tasarruflu değil. Bayii ve Vestel'i aradığımda iade için 5 gün boyunca oyaladılar ve sorumluluğu birbirlerine attılar. Sitede 30 gün koşulsuz iade yazmasına rağmen kesinlikle geri almıyorlar. Sitesinde bile olmayan bu ürünü neden almak zorunda bırakıldım, anlamıyorum. Tüketici heyetine başvurdum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri hizmetleri ile 5 kez görüştük Mail attım kesinlikle olumlu bir cevap alamadım yazdığınız her yolu denedim maalesef büyük bir hayal kırıklığısınız 30 gün koşulsuz iade sözünü yerine getirmediniz Kullanışsız gereksiz bir sürü program eklediğiniz bu model makine hızlı yıkama bile yapamıyor asla kimseye tavsiye etmiyorum
