to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Duman Ve Yanık Kokusu Güvenlik Riski
Vestel marka çamaşır makinem bir süredir ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Makine çalışırken içinden duman çıkıyor, yoğun yanık kokusu yayılıyor ve bu süreçte bir pantolonumun paçası yandı, perde de yırtıldı. Evde küçük çocuğum da olduğu için bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde servis birkaç kez gelip “bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Buna rağmen makinedeki duman, yanık kokusu ve çamaşırlara zarar verme durumu aynen devam ediyor. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen değişim ya da ücret iadesiyle ilgili hiçbir adım atılmadı.
Ürünü Malatya Yeşilyurt’ta kullanıyorum ve 8118561491 numaralı servis/müşteri kaydım bulunuyor. Can ve mal güvenliğini tehdit eden bu arızanın ciddiye alınarak makinenin detaylı şekilde kontrol edilmesini, mümkünse değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve uğradığım zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel'in yaklaşımı çok kötü. Ölçüm alındı ama sonucunu bekliyorum. Talebim olumsuz değerlendirildi ve süreç kapatıldı, bu da beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
