Vestel Çamaşır Makinesi Yedek Parça Gecikmesi Ve Servis Sorunu

Muhammet

Vestel

27 Şubat 12:48

342

17.02.2026 tarihinde Vestel marka çamaşır makinem için servis kaydı açıldı ve servis, tambur için fabrikadan yedek parça talep etti. Ancak parça hâlâ “tedarik sürecinde” denilerek yaklaşık 10 gündür bekletiliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Uzun süredir çamaşır makinesini kullanamıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. 8117041526 numaralı servis kaydım olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve Vestel’in kendi markasının arkasında durmayan bu yaklaşımı benim açımdan hayal kırıklığı yaratıyor.

Vestel’den, ilgili yedek parçanın hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acilen temin edilmesini ve makinemin en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.

Vestel

02 Mart 16:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Parça Gecikmesi 14 Gün Boyunca Kullanılamaz

Mehmet

Vestel

08 Şubat 09:13

331

27 Ocak 2026 tarihinde 8 kg Vestel çamaşır makinemin ana kartı ve displayi yandı. Yetkili servis eve gelip kontrol etti ve parçaların 3 ile 7 gün içinde temin edilip takılacağını söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi. Günlük olarak kullanılan ve ...

Vestel Çamaşır Makinesinin Parça Teslimindeki Uzun Gecikme Güvenimi Sarsıyor

Bülent

Vestel

20 Ocak 12:41

379

03 Ocak 2026 tarihinde Vestel 9 kg çamaşır makinemin arka kazan parçası için yetkili servis tarafından sipariş verildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen bu parçanın hâlâ tedarik edilememesi beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Günlük hayat için temel bir ihtiyaç olan çamaşı...

Vestel Çamaşır Makinesi Tamirinde Sonradan Eklenen Ücret Şoku

Mehmet.

Vestel

28 Kasım 2025 15:55

553

Manisa Yunusemre’de bulunan evimdeki Vestel marka çamaşır makinem için, garanti kapsamında olmayan bir arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 81153409** numaralı talep kapsamında, makinenin tamiri için ilk olarak 5.000 TL ücret bilgisi verildi ve ben de bu ücreti kabul ederek yaklaşık 1 haftadır t...

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis İhmali

Adem

Vestel

22 Ocak 01:13

573

2025 Nisan ayında Vestel çamaşır makinem hazneye su almasına rağmen motor dönmediği için çalışmamaya başladı. Vestel yetkili servisi geldiğinde makinenin beyninin yandığını söyledi. Parçanın o an ellerinde olmadığını, ertesi gün getirip takacaklarını belirttiler. İki gün sonra geldiler fakat bu kez ...

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teknik Servisi Ve Çamaşır Makinesi Yedek Parçası Siparişi!

Cevdet

Vestel

26 Temmuz 2023 15:05

309

Vestel teknik servis aracılığıyla çamaşır makinesi yedek parçası sipariş ettim (sipariş no 216621589) ve ödemesini yaptım, birkaç gün sonra siparişin durumunu sorduğumda araçta olduğunu ve bir süre sonra ellerine ulaşacağını söylediler. Ben de bekledim ve 8 gün sonra tekrar sorduğumda siparişimin he...