to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Ve Aşırı Sallanma Sorunları Çözülmedi
2022 yılından beri Şanlıurfa Ceylanpınar’da kullandığım Vestel cmı 9710 çamaşır makinemden ilk günden bu yana memnun değilim. Makine hiçbir şekilde çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, çamaşırlar yıpranmış ve deforme olmuş şekilde çıkıyor. İlk zamanlarda aşırı sallanma sorunu da yaşıyordum. Ürünün teşhir ürünü olarak satılmış olabileceğinden bile şüphelenmeye başladım.
Bu sorunları defalarca garanti süresi içinde Vestel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ilettim. Sistemde de kayıtlarımın ve şikayetlerimin göründüğünü biliyorum. Ancak her seferinde ya daha fazla deterjan kullanmam söylendi ya da makineye kendimin ekstra su eklemesi önerildi. Tüm bu önerilere rağmen sorun hiç düzelmedi. Son görüşmemde ise ellerinden bir şey gelmeyeceği ifade edildi ve şu an ürünümün garantisi yaklaşık bir yıldır bitmiş durumda.
Asgari ücretle çalışan bir aileyiz ve bu makineyi yenileyecek maddi gücümüz yok. İlk günden beri sorunlu olan bir ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılmasından son derece şikayetçiyim. Vestel’den, mağduriyetimin dikkate alınmasını, makinemin gerekli kontrollerinin yapılarak ayıplıysa değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlk günden beri bozuk olan teşhir ürün sattılar Vestel şirketi bize ve ürünün sorunlu olduğunu söyleyip diretmemize rağmen hiçbir garanti servis kaydı bulunmadığı gerekçesiyle ilgilenmediler bizimle hakkımı helal etmiyorum benim makinem ilk günden beri kıyafet çiğneyip kıyafetime olmayan makine yağıyla defalarca gördüğüm ve servisi çağırdığım halde bir sorun yok deyip geri dönen Vestel Ceylanpınar şubesindende şikayetçiyim
