to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu: Titreme Ve İlgisizlik
Vestel'den 2024 Temmuz ayında çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden beri makineyi her çalıştırdığımızda çok şiddetli şekilde titriyor ve makine bildiğiniz titremekten dolayı öne doğru geliyor. Bu sıkıntıdan kaynaklı 4 kez servis geldi fakat makinede herhangi bir sorun yok diyerek gittiler. Daha sonra tekrar servis çağırdığımızda ürünü aldılar ve bu sefer amortisörlerini değiştirdiler. Sıfır bir makinenin amortisörleri nasıl olur da arızalı olur. Değişim yapılması gerekirken sürekli servis göndererek mağdur duruma düşürüyorlar. Video kayıtları hepsi elimde bulunmakta kendileri de geldiklerinde makinenin ne kadar şiddetli şekilde titrediğini yürüdüğünü gördüler. Bu kadar ilgisizlik olmaz resmen müşteriyi mağdur duruma düşürüyorlar. Eğer düzgün şekilde ilgilenip makinemin değişimi sağlanmazsa Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım ve CİMER'e şikayet edeceğim derhal makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Teşekkürler
