Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Bitmek Bilmiyor

Cihazı almak için büyük çaba gösteren Vestel, cihazı aldıktan sonra yaşadığım sorunlarla ilgilenmiyor ne yazık ki. Bir yıl içinde yedi kez arıza kaydı oluşturduğum çamaşır makinesi, servise gidip gelmesine rağmen aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Makine traktör gibi ses çıkarıyor ve adeta elimde patlamasını bekliyorlar gibi hissediyorum. Vestel'in bu yaklaşımından dolayı artık sadece elektronik cihazlarını değil, ettikleri çay ikramını bile kabul etmek istemiyorum; o kadar soğudum.

Cihaz servise gitti ve 15 gün boyunca gelmedi. Sonra cihazı getirdiklerinde hiçbir sorun giderilmemişti. Cihaz bir yıl içerisinde üzerinde çatlaklar oluştu. Wi-Fi bağlantısı çalışmıyor ve sorunları bitmiyor. Cihaz traktör gibi ses çıkarıyor, neredeyse banyodan çıkıp oda oda dolaşacak.

15 gün boyunca bu cihaza ne yapıldı bilmiyorum. Sorunlar devam ettiği için yeniden arıza kaydı oluşturdum. Geldiler, çatlak için parçayı değiştirdiler, Wi-Fi bağlantısını da yaptılar ama ses sorunu asla giderilmedi. Gelen teknisyen, cihazı yaptığını fakat sorunun devam ettiğini söyledi.

Değişim talep ettim ancak hala Vestel arayarak cihazın tekrar alınıp bakılmasını istiyor. Hem mağdur ediliyorum hem de cihazı tamir edemiyorlar; buna rağmen tekrar tekrar bakmak istiyorlar. Ben zaten dörtten fazla arıza kaydı oluşturdum bu cihaz için! Gerçekten çok yoruldum, yazık.