to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Kalitesizliği!
Merhaba Evimdeki tüm elektronik aletlerin hepsini Vestel olarak aldım fakat daha çamaşırım makinem 11 aylıkken video'da görüldüğü üzere arızalanmıştır. Cihazlarımın hepsi 2027 tarihine kadar garantili. 26.08.2025 tarihinde gelen teknik arkadaş sağ olsun çok ilgiliydi yaptığı tespitte kazan arka amortisörlerin arızalı olduğunu bildirdi. Daha yılını doldurmayan çamaşır makinesi nasıl böyle bir arıza verebilir? 27.08.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşa tamirini istemediğimi değişimini istediğimi bildirdim. Kart arızası gibi durumlarda tamirini kabul ettiğimi fakat arıza kazandan kaynaklı olduğundan dolayı tamir istemediğimi belirttim. Biz sadece tamir yapabiliyoruz dendi. Kendilerini Tüketici Mahkemesi'ne vereceğimi bildirdiğimde verebilirsiniz diye cevap aldım. Bu sorun kısa bir süre içerisinde çözüme kavuşmaz ise mahkemeye vereceğim bilgilerinize.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Halen bir sonuca varılmadı, bu kadar ilgisizlik olmaz. Her şey ortada olmasına rağmen çözüm yok. Görüyoruz ki her şey satana kadar satış sonrası destek sıfır. Alan kişiler iyi düşünsün.
Henüz dönüş yapılmadı, ne kadar kaliteli bir marka olduğunu tekrar görmüş olduk.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bana halen tamir olarak gelmektesiniz. Ben tamir istemediğimi defalarca belirttim gözler önünde halen yapmaktasınız.
