to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Kayış Çıkması Ve Yanık Kokusu Bayramda Mağduriyet
Ankara H********** E*** mağazasından 23.03.2025 tarihinde Vestel CMI98322WIFI model çamaşır makinesi aldım. Daha bir yıl bile dolmadan makinenin kayışı çıktı, makine kullanılamaz hale geldi. Bayram arefesinde çamaşır makinesiz kalmak hem ev düzeni hem de misafir hazırlığı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti, bu durumdan dolayı Vestel tercih ettiğim için çok pişmanım.
Sorun yaşanmadan bir gün önce makine normal şekilde çamaşır yıkadı, kapağını açtığımda içinden beyaz duman çıktığını ve yoğun yanık kokusu geldiğini fark ettim. Garanti süresi dolmamış olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanmasını ürünün ayıplı olması olarak görüyorum. Fatura belge numaram AAA2025000001787’dir.
Şu an yetkili servisin gelmesini bekliyorum, ancak bu kadar kısa sürede bu ölçüde arıza veren bir ürün için tamir değil, ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
