to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Çalışırken Yerinden Oynuyor Ve Servis Sorunu Çözmedi
Vestel marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çalışırken yerinden oynuyor ve bu nedenle iki kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Buna rağmen gelen servis herhangi bir işlem yapmadı ve sorunu gidermeden tekrar ayrıldı.
Makinenin bu şekilde hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Vestel’in çamaşır makinemdeki arızayı yetkili servis aracılığıyla düzgün şekilde tespit edip kalıcı olarak onarmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vestel cmı 97020 Wi-Fi çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce İstanbul’da aldım. Makine çalışırken yerinden oynuyor, zıplıyor ve bulunduğu yerden kayarak ciddi şekilde yer değiştiriyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor.
Şimdiye kadar bu sorun için 3 kez Vestel servisi eve geldi. Her seferinde makineye bakıp herhangi bir arıza olmadığını, sorun bulunmadığını söyleyerek gittiler. Ancak makinenin yerinden oynaması ve zıplaması aynı şekilde devam ediyor, hiçbir iyileşme olmadı.
Makinenin bu davranışının normal olmadığını düşünüyorum ve Vestel’den bu sorunun artık ciddiye alınmasını istiyorum. Çamaşır makinesindeki yerinden oynama probleminin detaylı bir şekilde incelenerek gerçek nedeninin bulunmasını ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse parça değişimi ya da farklı bir teknik işlem yapılmasını, kısacası sorunun tamamen çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kimse dönüş yapmadı ilgilenmiyorlar. Vestel den büyük pişmanlık duyuyorum. Bir daha kesinlikle almam. Garanti uzatmalarına rağmen ilgilenmiyorlar
Vestel marka 9 kg 1000 DVR (cmı 97202 Wi-Fi ) model çamaşır makinemle yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine çamaşır sıkma aşamasında aşırı derecede hareket ediyor ve yer değiştiriyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından kabul edilemeyecek bir durum söz konusu. Bu süreçte üç kez yetkili servis hizmeti aldım. İlk servis 18.12.2025 tarihinde, ikincisi 27.01.2026 tarihinde, üçüncüsü ise 30.01.2026 tarihinde geldi. Ancak tüm bu servis ziyaretlerine rağmen “üründe bir sorun olmadığını” söyleyip makineyi aynı şekilde bırakıp gittiler. Buna rağmen makinenin sıkma esnasındaki aşırı hareketi ve yer değiştirmesi halen devam ediyor. Ürünün bu durumunu net bir şekilde gösteren bir video kaydımız da mevcut. 8115853331 numaralı ilk serviste, makinemizin garantisi devam etmesine rağmen bizden “garanti dışı” denilerek haksız yere 1.800 TL Nakit para talep edildi. Gelen teknisyen makinenin ayak parçasını değiştirip, servis fişine ise amortisör grubu değiştirdiğini yazarak aldığı 1.800 TL Nakit ödemeyi fişe yansıtmadı. 8116620778 ve 8116689144 numaralı servis hizmetlerinde ise, üründe bir arıza olmadığına dair rapor yazıldı. Şikayetlerimize rağmen marka herhangi bir işlem yapmayacağını bildirdi. Makine çalışmaya başladıktan sonra sıkma aşamasında, yani yıkamanın sonlarına doğru hareket etmeye başlıyor ve yetkili servisler bu süreyi beklemedikleri için üründeki arızayı tespit edemiyorlar. Ürünümüzdeki arıza giderilmemiştir ve makinemizin hareket ettiğine dair video kaydı bulunmaktadır. Bütün bu kanıtlara rağmen marka ürünün arkasında durmayıp 3 aydır bizi mağdur etmektedir. Ürünün onarımı sağlanamayacaksa değişimini talep ediyoruz.
Vestel'den arızalı şekilde bekliyor Tek Çözüm var. Arçelik almak Vestel pişmanlık
