Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Sesi!

Elif
Elif
Vestel
19 Ocak 08:201.433
Elif
Elif
17 Ocak 20:23

2023 yılında aldığım çamaşır kurutma makinem halen daha garantisi olmakla beraber 2025 Kasım ayı sürtünme sesi sebebi ile servis çağırdık. Makineyi alıp gittiler makineden çamaşır teli çıkarmışlar makinamı kurmaya getirdiklerinde sağ sol üst saclarında derin çizikler ve ön sağ kısmında çökmüş halde getirdiler. Ben ürünü böyle teslim etmediğimi ve bu ürünü böyle kabul etmeyeceğimi söyledim. Alan ve getiren kişiler aynıydı abla biz de ustaya sorduğumuzda bu makine böyle değildi biz mi yaptık dediğimde bana sadece alım gidin götürün dedi usta dedi dedi. Haklısım dedi sacını değişiriz dedi. Bende biz bu hale getirsek tüketici hatası derdiniz bütün parçalarını ücretle değişirdiniz dedim şimdi kendi hatanız makinamı hurdaya çevirdiniz yenisi ile değişin dedim. Bana buna gerek olmadığını sacını değişip eskisinden iyi olacağını söyleyip değişim kabul etmedi müşteri hizmetleri. Dedim içinde motor ya da cihazların zarar görül görmediğini ben nereden bileceğim ya 1 2 ay sonra bir şey olursa makineye dedim. O zaman gerekeni yaparız ürünün arkasındayız dendi. Ve şu an ocak 17 2026 makinem teknik servise gitti gideli kurutmuyor ıslak çıkarıyordu. Bunu da bildirdim. Bana video attılar oradaki adımları yapmamı söylediler yaptım düzelmedi. Bu akşam itibariyle makineyi açtım ve tak tak diye kayış koparda kazan savrulur vurur o şekil ses gelmeye başladı şu an hurda kullanılmayacak halde makine. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin önceki vuruk çizik ile ilgili olmadığını bu durumun onun çözümünü sağladıklarını bana iletiyor. Böyle bir mantık olabilir mi hakkımı helal etmiyorum. Salı günü servis gelecekmiş. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ürünümün yenisini istiyorum. Malınızım arkasında durun kendi hatanızın bedelini bize çektiremezsiniz.

19 Ocak 15:25 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Servis Sonrası Kurutma Makinemde Büyük Hasar Oluştu, Değişim Talep Ediyorum

Elif
Elif
Vestel
4 Aralık 2025 09:552.523

Vestel’den aldığım 8115414307 numaralı çamaşır kurutma makinem normal çalışırken çok fazla ses yaptığı için servis çağır...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Fabrika Hatası Bozuk Makine!

Vestel FabrikaHatası Bozuk Makine!

Profil fotoğrafı
Bahar
Vestel Kurutma Makinesi Kurulumu

Vestel KurutmaMakinesi Kurulumu

Profil fotoğrafı
Serbülent
Vestel KMI108402 Kurutma Makinesi Sesi

Vestel KMI108402Kurutma Makinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Neslihan
Vestel Km 9601 Kurutma Makinesi Hüsranı!

Vestel Km 9601Kurutma Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Aynur
Vestel Aklımızla Dalga Geçiliyor!

Vestel AklımızlaDalga Geçiliyor!

Profil fotoğrafı
Nurhan
Vestel Kurutma Makinesinden Memnun Değilim!

Vestel KurutmaMakinesinden Memnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Azam

Öne ÇıkanKonular

KM 9601 Logo
Vestel
KM 9601
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri