Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Sesi!

2023 yılında aldığım çamaşır kurutma makinem halen daha garantisi olmakla beraber 2025 Kasım ayı sürtünme sesi sebebi ile servis çağırdık. Makineyi alıp gittiler makineden çamaşır teli çıkarmışlar makinamı kurmaya getirdiklerinde sağ sol üst saclarında derin çizikler ve ön sağ kısmında çökmüş halde getirdiler. Ben ürünü böyle teslim etmediğimi ve bu ürünü böyle kabul etmeyeceğimi söyledim. Alan ve getiren kişiler aynıydı abla biz de ustaya sorduğumuzda bu makine böyle değildi biz mi yaptık dediğimde bana sadece alım gidin götürün dedi usta dedi dedi. Haklısım dedi sacını değişiriz dedi. Bende biz bu hale getirsek tüketici hatası derdiniz bütün parçalarını ücretle değişirdiniz dedim şimdi kendi hatanız makinamı hurdaya çevirdiniz yenisi ile değişin dedim. Bana buna gerek olmadığını sacını değişip eskisinden iyi olacağını söyleyip değişim kabul etmedi müşteri hizmetleri. Dedim içinde motor ya da cihazların zarar görül görmediğini ben nereden bileceğim ya 1 2 ay sonra bir şey olursa makineye dedim. O zaman gerekeni yaparız ürünün arkasındayız dendi. Ve şu an ocak 17 2026 makinem teknik servise gitti gideli kurutmuyor ıslak çıkarıyordu. Bunu da bildirdim. Bana video attılar oradaki adımları yapmamı söylediler yaptım düzelmedi. Bu akşam itibariyle makineyi açtım ve tak tak diye kayış koparda kazan savrulur vurur o şekil ses gelmeye başladı şu an hurda kullanılmayacak halde makine. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin önceki vuruk çizik ile ilgili olmadığını bu durumun onun çözümünü sağladıklarını bana iletiyor. Böyle bir mantık olabilir mi hakkımı helal etmiyorum. Salı günü servis gelecekmiş. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ürünümün yenisini istiyorum. Malınızım arkasında durun kendi hatanızın bedelini bize çektiremezsiniz.