Otobüs Saati Ve Koltuk Değişikliği Sonrası Kayıp Bagaj Nedeniyle Büyük Mağduriyet

08.11.2026 tarihinde buzlu firmasının Eskişehir’den İstanbul’a olan seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. 17.00 hareket saatli biletim varken, otobüsün hareket saati 18.00 olarak güncellendi ve araç fiili olarak ancak 18.40 civarında hareket etti. Ayrıca yeni otobüste koltuk numaram da değiştirilerek mağduriyetim daha da arttı.

Tüm bunların üzerine, bagaj bölümüne teslim ettiğim ve bagaj fişi verilen çantam yolculuk sonunda tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. Çantamın içinde tamamen yiyecekler vardı; ev yapımı reçeller, iki kangal sucuk ve başka gıdalar bulunuyordu.

Hem sefer saatindeki keyfi değişiklikler hem de bagajımdan sorumlu olunmaması nedeniyle son derece mağdur oldum. Kaybolan çantamın bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.