to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabını 2021 yılında aldığım günden beri buzdolabı özellikle geceleri çok rahatsız edici şekilde ses çıkarıyor. Ses uzun süre devam ettiği için hem uykumuzu bölüyor hem de evin içinde sürekli bir gürültü duymak zorunda kalıyoruz.
Bu sorun için bir kere Vestel servise başvurdum, geldiklerinde sadece ücretli olarak arka motoru yıkadılar ancak bu işlemden sonra da sorun aynen devam etti, hiçbir düzelme olmadı. Ücret ödememe rağmen aynı problemi yaşamaya devam etmek beni gerçekten mağdur etti.
Aynı yıl Vestel’den çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon da dahil olmak üzere tüm ev aletlerimi aldım ve özellikle çamaşır makinesi beni perişan etti. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca uğraşmama rağmen tarafıma hâlâ tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreç, Vestel markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve Vestel tercihimden dolayı pişmanlık yaşamama neden oldu.
Eşim bu tür uğraşları sevmiyor, özellikle servis gelir gelmez ilk söyledikleri şey ücret olunca iyice geriliyoruz. Asgari ücretle geçinen, dört çocuklu bir aile olarak buzdolabını zaten zor şartlarda aldık, bugün aynı kalitede bir buzdolabını 100 bin tl verip yenileme imkânımız yok.
Bu nedenle buzdolabında aldığım ilk günden beri devam eden ses sorunuyla ilgili olarak benden yeniden ücret talep edilmeden buzdolabımın ücretsiz bakımının yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi talep ediyorum. Hem bu ürün hem de aynı dönemde aldığım diğer Vestel ürünleriyle yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
24.04.2022'te evime gelip kurulumu yapılan Vestel marka beyaz eşyalar içindir bu serzenişim. Öncelikle buzdolabı için yazıyorum. Buzdolabından adeta kurutma makinesi çalışır gibi bir ses geliyor, gece uykudan uyandıracak derecede bir ses. Bu ses sürekli olarak değil ara ara çıkmakta, bu sebeple de k...
Vestel’in kendi web sitesi üzerinden 2023 yılında toplu alım yaparak puzzle buzdolabı, televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve klima satın aldım. Ürünler yeni olmasına rağmen özellikle buzdolabında bitmeyen arızalar yaşamaya başladım ve her seferinde ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu...
2022-2023 yıllarında satın aldığım, Vestel’in büyük boy buzdolabı, alındığı günden beri motorundan değişik sesler çıkarıyordu. 2024 yazında ise buzdolabı tamamen bozuldu ve soğutma işlevini kaybetti. Servis tarafından kart değişimi önerildi ve kart değiştikten sonra da titreşimli ve rahatsız edici ç...
Vestel marka buzdolabımı aldığımdan beri, buzluk kısmında hem arka hem alttan buzlanma yapıyor. Öyle bir buz ki fişi çektiğimde bir buçuk gün sürüyor erimesi. Mağduriyeti, temizlik derdini buzluktaki her şeyin çözülmesi maddi manevi hasar yaratıyor. 2020 yılında aldık, 2022 ve 2023'te iki kez buzluk...
Evlenirken tüm beyaz eşyalarımızı; buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyonu fiyat performans olarak değerlendirerek Vestel'den aldık. Ancak buzdolabında sorun yaşıyoruz. 02.08.2020 tarihinde kurulumunu yaptırdığım Vestel marka NFk 540 E A++ lon kodlu buzdolabımın...
Yorumlar