Beymen Club'tan Eksik Cüzdan Gönderimi Ve Bilgi Karışıklığı

01.09.2026 tarihinde Beymen Clup’un online mağazasından İstanbul için iki adet cüzdan siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 08.09.2026 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme almadım.

08.09.2026’da tarafıma kargo mesajı geldi ve teslimatın yapıldığı bildirildi ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim iki cüzdandan sadece birinin gönderildiğini gördüm. Diğer cüzdanla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü, net bir gönderim veya teslimat tarihi verilemediği söylendi.

Üst segmente hitap eden bir markanın online sipariş sürecinde bu kadar aksaklık yaşatması ve eksik ürün gönderip bir de net bir bilgi paylaşmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bey20260901-14891105 numaralı siparişimde eksik gönderilen diğer cüzdanın acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.