Söz Verilen LGS Paketi Uygulanmadı, İptal Sonrası İletişim Sorunu

Nehir Koçluk’tan kızım için 1 yıllık LGS paketi satın aldım. Başta anlattıkları program ve sunacaklarını söyledikleri hizmetler nedeniyle bu paketi tercih ettik ancak zaman içinde anlatılanların yapılmadığını gördüm ve bu yüzden iptal talebinde bulundum. İptal için onay verilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır kimseyle iletişim kuramıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşamıyorum.

Benim beklentim, kayıt olurken söz verdikleri hizmeti tam ve eksiksiz şekilde sunmalarıdır. Eğer bu hizmeti gerçekten vaat ettikleri gibi yerine getirirlerse iade talebimi iptal etmeye hazırım. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma gerekli çözümün sunulmasını istiyorum.