to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2019 tarihinde Vestel marka buzdolabını Erzincan ilinden satın aldım. Garanti süresi dolmadan 2020 yılında e-10, e-06 hatası (gaz kaçağı) arızası nedeniyle servise yönlendirdim. Daha sonra 21.11.2020 - 04.07.2022 garanti süre tarihli BZD_GT/SN543E- VMK-IMD (a++) Smart-IC/Vestel marka buzdolabı tarafıma verildi. 16.02.2025 tarihinde yine aynı hata yüzünden Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Bana garanti süresinin bittiği için herhangi bir değişimin olmayacağını, servis ücretine tabi tutulacağımı bildirdiler. Erzincan Vestel yetkili servisine gittim, bana 40.000 lira ücret karşılığında buzdolabı teklifinde bulundular. Ben yetkili arkadaşlara buzdolabının kullanıcı hatası olmadığını, tamamen cihazdan kaynaklı olduğunu belirttim. 16.000 lira karşılığında buzdolabının değişeceğini ve makinenin farklı ilden geleceğini belirttiler. Ben İş-Kur kapsamında çalışan biriyim. Haftanın belirli günlerinde çalışıyorum. Buzdolabındaki malzemeleri koyacak yer bulamayacağım için ve daha fazla mağdur olmamak için bu teklifi kabul ettim ve çevremden borç para alıp değişimde bulundum. 2 defa almış olduğum buzdolabının aynı hatayı vermesi, bu hataların kullanıcı hatası olmadığı, tamamen cihazdan kaynaklı olduğundan vermiş olduğum paranın iadesini ve ücretsiz onarım talebinde bulunmak istiyorum. Beni mağdur eden ve zor durumda bırakan Vestel markasını Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına şikayette bulunacağım.
Vestel markasından 2019 yılında bir buzdolabı satın aldık. Ürünün garantisi 2020 yılında bitti. 31.07.2024 yılında buzdolabının alarm vermesi ve soğutmaması sebebiyle yetkili Vestel teknik servisini çağırdık. Gelen servis buzdolabında gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını, kronik bir pr...
Vestel'den 1 buçuk sene önce Vestel FD56201 ex gardırop tipi buzdolabı satın aldık. Buzdolabını 10 Eylül 2022 itibariyle kullanmaya başladık, yani henüz 1 sene daha dolmadı. Kullanmaya başladığımız 2. Ayda arıza verdi servis geldi ve birkaç işlem yaptı gitti ardından 2 hafta sonra tekrar aynı arızay...
05.01.2021 tarihinde S***** K***** adına Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından Vestel NFK 640 EX A++ G buzdolabı satın aldım. 20.07.2024 tarihinde buzdolabı soğutma yapmadığı için servis çağırdım ve motor kartı değişimi yapıldı, bunun için 4800 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaşadım ve...
28.07.2025'de Vestel marka buzdolabım (modeli: NF640 e a++ Ion ) bozuldu. Yetkili servis geldi, ertesi gün gaz ölçümü için tekrar geldiler ve gaz kaçağı tespit ettiler. Servis görevlisi, bu durumun sıkça yaşandığını ve garantisi bitse dahi sürekli ücret ödenerek tamir edildiğini, bu yüzden tüketicil...
Yorumlar