Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
NF64012 E ION WIFI
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:33583506

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Mukaddes

Vestel

05 Eylül 2025 13:20

288

Vestel 640 model buzdolabımda 22 Ağustos Cuma akşamı saat 20:00’den itibaren ana kart arızası yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen iki haftadır buzdolabımı kullanamıyorum. Servis, ana kartın temin edildiğini fakat yazılım uyumsuzluğu nedeniyle tekrar götürüldüğünü, yeni parça beklediklerini belirtti. Sürekli aramama rağmen her seferinde “parça bekleniyor, gelince sizi arayacağız” yanıtı alıyorum ve net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte İstanbul Ümraniye’deki yetkili servis ile muhatap oldum; servis fişi verilmedi. Aynı arızayı ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan dolayı buzdolabımda bulunan meyve, sebze ve kahvaltılıklarım bozulup çöpe atılıyor. Bu kadar mağduriyet yaşamam ve Vestel’den hiçbir çözüm alamamam beni çok üzdü.

Sorunun bir an önce çözülmesini, tamir sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

09 Eylül 2025 11:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Ani Ana Kart Arızası Ve Yavaş Servis Süreci Mağduriyeti

Ayşe

Vestel

05 Ekim 2025 18:40

1.426

Vestel nfk640 ex A++gı model buzdolabımda bugün sabah saatlerinde “88” hatası aldım ve bu nedenle buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Ana kart arızası nedeniyle cihazda hiçbir şekilde elektrik yok, dolayısıyla içindeki tüm yiyeceklerim risk altında. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bug...

Vestel Buzdolabında Ani Ana Kart Arızası Ve Yavaş Servis Süreci Mağduriyeti

vestel-buzdolabinda-ani-ana-kart-arizasi-ve-yavas-servis-sureci-magduriyeti-2.jpg

Caner sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Değişiminde Teslimat Ve Hizmet Sorunu Yaşadım

Caner

Vestel

06 Eylül 2025 16:48

352

Vestel nfk 640 Pro model buzdolabımda yaklaşık 15 gün önce bir arıza oluştu ve teknik servis gelip tamir etti. Ancak bu süreçte 7 gün boyunca parça be...

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Burak

Vestel

25 Ağustos 2025 10:15

3.850

Vestel NFK600 model buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce ekranda ünlem işareti belirdi ve ardından ekrandaki dereceleri gösteren rakamların ekranı tamamen gitti. Sonrasında ise buzdolabının hem alt hem de üst kısmı soğutma yapmamaya başladı. Sorunun ardından Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Bilgilendirme

1 Destek

Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Kart Arızası Ve Yetersiz Servis

Tuncer

Vestel

06 Haziran 2025 13:33

573

Vestel marka buzdolabımı aldığım günden beri sıkıntı yaşamaktayım. Ürünlerimi oradan oraya aktarmaktan bıktım. Servis, kart arızası diyerek bir kez kartını değiştirdi. Sonra yine aynı sorun devam etti. Yeniden servis çağırdık, yine kart arızası dediler. Satın aldığımızda garanti süresini uzatmış olm...

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Kart Arızası Ve Yetersiz Servis

Vestel Buzdolabı Arızası: Parça Beklerken Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Yasar

Vestel

02 Eylül 2025 12:17

1.802

18.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel NFK640 model buzdolabımda "Sr" arızası oluştu. 20.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve servis bir gün sonra gelip inceledi. Ertesi gün gaz basılıp kaçak kontrolü yapıldı, ardından motor arızalı olduğu tespit edildi ve parça siparişi verileceği söylend...

1 Destek

1 Yorum