to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nfk 640 Pro model buzdolabımda yaklaşık 15 gün önce bir arıza oluştu ve teknik servis gelip tamir etti. Ancak bu süreçte 7 gün boyunca parça bekledik ve sonunda ürün tamir edildi. Tamirden 10 gün sonra buzdolabı tekrar arızalandı ve gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Vestel tarafından değişim kararı verildi ve yeni ürün tarafımıza teslim edilmek üzere getirildi. Ancak ürün bina girişine bırakıldı ve kata çıkarılması için bizim vinç tutmamız veya ürünü kendimizin taşımamız gerektiği söylendi. Bugün ise ürün, dairemize çıkarılmadan tekrar alınıp götürüldü.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve değişim kararı verilmiş olmasına rağmen, ürünün daireme teslim edilmeden geri götürülmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Değişim formu numaram: 8113689278. Olay İstanbul/Çekmeköy’de gerçekleşmiştir.
Vestel’den beklentim, değişim yapılan buzdolabımın bulunduğum kata çıkarılarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
2021 yılından bu yana Vestel nfk64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabımızla ilgili bitmek bilmeyen arıza ve değişim süreçleri yaşıyoruz. Ürün sürekli olarak arıza verdi ve her seferinde Vestel teknik destek ile muhatap olduk. Defalarca tamir ve değişim yapıldı ancak sorunlar rastgele ve sürekli şekild...
Vestel marka nfk 640 model buzdolabımda 25.05.2025 tarihinde soğutma yapmamaya ve arıza vermeye başladı. Vestel servisine 25.05.2025 tarihinde arıza kaydı açtım. Servis yaptığı tespitte ürünün gövdesinde arıza kaçak tespit etti. Bundan dolayı soğutma yapmadığını ilettiler. Bu işlem için ücret ödedim...
Vestel nf520 model buzdolabım 10/10/2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servise kayıt açtırdım. 11/10/2025’te gelen servis ekibi, cihaza gaz bastıktan sonra buzdolabının iç kısmında şişme oluştu ve ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Konsinye dolap bırakabileceklerini belirtmediler, herhangi bir a...
Vestel’den nfk64012 e gi Pro wi-fi model buzdolabı satın aldım ve ek garanti süresini de ayrıca ödedim. Ürünüm 2 Ağustos’ta arıza verdi ve 10 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Servis yetkilileri ana kart ve soğutmada arıza olduğunu tespit etti ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece "yedek par...
Vestel NFK 640 GI model buzdolabımda gövdede gaz kaçağı sorunu yaşadım. Sorun yaklaşık 45 gündür devam ediyor. Garanti süresi dolduğu için yetkili servisle iletişime geçtiğimde ücretli değişim önerildi ve kabul ederek 15 Eylül 2025 tarihinde yetkili servis Astkay Elektronik bildirimiyle ödememi yapt...
Yorumlar