Vestel Buzdolabında Sürekli Sorun: Gaz Kaçağı Ve Renk Mağduriyeti!

Vestel'in ayıplı mal satın tüketiciyi de mağdur etmesi! 2021 Aralık ayında buzdolabı satın aldım. Renk farkı ücretini de vererek siyah rengini satın aldım. Bu sürede buzdolabının yan tarafları el tutulamayacak derecede sıcaktı. Konuyla ilgili servis geldi ve böyle sorunların olabileceğini iletmişlerdi. Şimdide buzdolabım bir anda soğutmamaya başladı. Garantisi bitti, servis geldiğinde gaz kaçağının olduğunu ve içindeki gaz bittiği için soğutmadığını ilettiler. Bu tüketici olarak benim bozacağım bir durum değil, ayıplı mal satmışsınız. Benzer durumda aynı sorunu yaşayan bir çok kişi olduğu görülünce bu durumun farkına vardım. Bir buzdolabı nihayetinde demirbaş ve 3.5 senede gaz kaçağı adı altında bozuluyorsa bu tüketicinin sorunu değil. Gelen servis ayrıca bir fiş fatura da kesmedi. Ücret farkını ödeyerek aldığım siyah dolap için yok pahasına bir ücret verdiler ve depolarında siyah olmadığı için gönderim yapamadıklarını söylediler. Garantisi olsaydı bayiden veya satış deposundan alıp gönderebilirdik diye de açıkça söylüyorlar. Bu tüketici kaynaklı bir sorun/hata olmayıp buzdolabının fiyatı belirlenip siyah buzdolabı temin edilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı defaten bildirmek isterim.