Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Macrocenter
  • Stokta Var Denilen Ürün Gönderilmedi Müşteri Bilgilendirilmedi Çürük Ürün Teslim Edildi
ID:34483645
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Denilen Ürün Gönderilmedi Müşteri Bilgilendirilmedi Çürük Ürün Teslim Edildi

Stokta Var Denilen Ürün Gönderilmedi Müşteri Bilgilendirilmedi Çürük Ürün Teslim Edildi
profile
Aylin
Macrocenter
08 Aralık 2025 12:37
617

Macrocenter Online üzerinden bugün yaklaşık bir saat önce Kadıköy Cemil Topuzlu mağazasından teslim edilmek üzere verdiğim 774363519 numaralı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişi oluşturmadan önce özellikle müşteri temsilcisinden stok kontrolü yaptırdım ve stokta olduğu söylenen ürünü bu nedenle gönül rahatlığıyla sepetime ekledim. Buna rağmen ilgili ürün siparişime eklenmeden gönderildi.

Sipariş notuna, stokta olmayan ürün olursa aranmak istediğimi özellikle yazmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Ürünün stokta var denilip neden gönderilmediğini ve olmayan ürün için neden aranmadığımı öğrenmek istiyorum. Ayrıca siparişimde yer alan muzlar da yenmeyecek kadar çürük halde teslim edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece mağazanın bana geri döneceği söylendi, bunun dışında tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Stok var denmesine rağmen ürünün gönderilmemesinin nedenini ve talebime rağmen neden aranmadığımı açıklayıcı bir şekilde öğrenmek, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Aylin
Aylin
08 Aralık 2025 12:26

Müşteri temsilcisinden sorunla ilgili arandığıma dair mesaj geldi ama ben aranmadım telefon hep yanımdaydı.

Macrocenter Logo
Macrocenter
08 Aralık 2025 12:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Aylin
Aylin
08 Aralık 2025 12:44

Her yerde şikayet kaydım açıldı

Aylin
Aylin
08 Aralık 2025 13:03

850 müşteri temsilcisi numarasından şu an arandım bekleyin dedi beklerken tel kesildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Macro Center Göndermediği Ürünlerin Ücretini Tahsil Ediyor!

profile
Bahadır
Macrocenter
27 Ağustos 2023 05:14
3.353

Macro Center İzmir Urla şubesinden online gerçekleştirmiş olduğum 21.08.2023 tarihli siparişte stokta kalmadığı belirtildiği ve iptal edildiği halde gönderilmeyen ürünlerin ücreti alındı. Üstelik bu şubeyle aynı sorun daha önce de yaşanmıştı ve güya ağdalı Plaza diliyle gerekli aksiyonların alındığı...

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gülizar
Macrocenter
17 Aralık 2024 21:53
693

Macro Center'dan online verdiğim randevulu sipariş 19.00-21.00 arasında teslim edilmesi gerekirken 21.30 olmasına rağmen hala teslim edilmemiş olup üstüne üstlük ben müşteri hizmetleri ile görüşene kadar gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir. Müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili yeters...

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Sinan
Macrocenter
21 Haziran 2025 19:29
769

19 Haziran 2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Macro Center’dan sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 19:00 civarında teslim edildi. Ancak üç üründen ikisi tamamen yanlıştı, biri ise donuk gelmesi gerekirken tamamen çözülmüş haldeydi. Hemen Migros uygulaması üzerinden iade talebinde bulundu...

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Sağlıksız Et Ürünü Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

profile
Erdem
Macrocenter
23 Ağustos 2025 19:32
1.000

23 Ağustos 2025 tarihinde Macro Center online platformundan verdiğim 705392495 numaralı siparişimde aldığım et ürünü bozuk, kötü kokulu ve aşırı yağlı olarak teslim edildi. Ürünün teslimatı sırasında soğuk zincirin de bozulduğu açıkça belliydi. Ürün sağlıksız bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ve bu d...

Bozuk Ve Sağlıksız Et Ürünü Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
Bozuk Ve Sağlıksız Et Ürünü Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
Bozuk Ve Sağlıksız Et Ürünü Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
Bozuk Ve Sağlıksız Et Ürünü Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
+1
Benzer Şikayet Yaz