to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Arızalı Ürün Teslimi
6 yıl önce almış olduğum Vestel marka buzdolabım arıza yaptı ve tamiratı mümkün olmadığı için servis onayı ile değişimine karar verildi. 2 Eylül tarihinde arıza başvurusu yaptım. 11 Eylül tarihinde benden istenen ücret farkının ödemesini yapmış olmama rağmen, 15 Ekim'e kadar yeni buzdolabımın gelmesini bekledim. 15 Ekim'de gelen buzdolabı da maalesef servis tarafından kurulum yapılırken arızalı olduğu anlaşıldı ve tekrar değişim yapılacağı bildirildi. Yani ortalama 50 gündür buzdolapsız şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Nasıl bir firma ve çalışma prensibi anlamış değilim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz ile çok kez görüşme yaptım ben sadece aldığım cevap bekleme yapmam gerektiği üzerine idi
