to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Puzzle model buzdolabımda yaklaşık 8 yıldır dijital ekranın silikleşmesi ve sürekli ekranda arıza ışığının yanması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında bir defa servis çağırdım, parça değişimi yapıldı ancak orijinal parça yerine farklı bir ürün takıldı. Servis personeline sorduğumda, taktıkları parçanın aynı görevi göreceğini söylediler fakat bu değişimden sonra sorunlarım devam etti.
Daha sonra Vestel müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Ancak eve gelen teknik servis personelinin işçiliği ve temizliği konusunda olumsuz deneyim yaşadığım ve ürünümde daha fazla sorun çıkmasından endişe ettiğim için tekrar servis talebinde bulunmadım. Son olarak garanti süresi bittikten sonra tekrar servis çağırdım ve 600 TL servis ücreti ödedim. Fakat bu kez de servis, orijinal parçayı genel merkezden isteyemeyeceklerini, değişim yapılırsa sürekli arıza çıkabileceği gerekçesiyle izin verilmediğini belirtti.
Sorunum halen devam ediyor ve bu durumdan oldukça mağdurum. Vestel’den beklentim, orijinal parçanın temin edilerek sorunumun kalıcı olarak ücretsiz şekilde çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. 8114318548 numaralı servis kaydım bulunmaktadır.
25.07.2025 tarihinde garantisi devam eden Vestel buzdolabımda ekranda sürekli olarak 88 uyarısı vermeye başladı. Servis çağırdım ve garanti kapsamında ana kart ile display ekranı değiştirildi. Ancak yaklaşık 25 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis geldi ve yine aynı parçaların değişmesi g...
Vestel Puzzle Buzdolabı aldım, gardırop tipi. Bir müddet kullandıktan sonra ünlem işareti vermeye başladı. Servisi aradık, birkaç kez gelip gittiler fakat sorunu çözemeyince değişim sağlandı. Ancak yeni buzdolabının garantisi bittikten sonra tekrar ünlem işareti vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini...
Merhabalar, 2015 yılı Ağustos ayında satın aldığım Vestel marka Puzzle model buzdolabı, alındığı ilk günden bu yana aynı arızayı tekrarlamaktadır. İlk servis ziyaretinde sensör arızası denilip parça değişimi yapılmıştır. Ancak buzdolabı eve gelir gelmez aynı arızayı tekrar vermiş, bu kez "beyin değ...
2016 yılında Vestel Puzzle marka aldığım buzdolabı, 14.10.2023 tarihinde arıza sensörünün yanıp sönmesi sebebiyle servis çağırdım. İki gün sonra gelen...
Vestel marka puzzle buzdolabım 6 yılda arızalandı. Teknik servis, ana kart arızası olabileceğini ve 4500 lira karşılığında sorunun çözüleceğini söyledi. Kabul ettim ancak sorunum çözülmedi. Dolabım şu anda kullanılamaz durumda. Teknik servisin verdiği bilgiye göre dolabın gövdesindeki kablolar da sı...
Yorumlar