to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Sürekli Alarm Çözüm Bulunamadı Ve İade Talebi
Vestel marka BZD_T/sn46EGIDCKAGE (F+) model buzdolabını 6 Haziran 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa süre sonra buzdolabı ara ara sebepsiz şekilde alarm vermeye başladı ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vestel ile iletişime geçtiğimde “ilgileniyoruz” denilerek sürekli geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe böyle bir problem yaşamak ve bir türlü net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ürünü yeni aldığım halde buzdolabının güven verici şekilde çalışmaması ve Vestel tarafından sorunun kalıcı olarak giderilmemesi nedeniyle, buzdolabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
6 Haziran 2026 tarihinde Uşak Vizyon Elektronik’ten sıfır olarak aldığım Vestel nofrost buzdolabı, ilk günden itibaren sürekli alarm vermeye başladı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ısrarla parça değişimi yapmak için beni ikna etmeye çalıştılar. Sıfır alınmış, daha kullanılmadan sorun çıkaran bir ürün için parça değişimi dayatılması bana mantıklı gelmiyor. Üstelik alarm sesini kesmek için buzdolabının iç ışıklarını kapattılar, bu da ürünün normal kullanım konforunu düşürdü. Ben, ilk günden arızalı çıkan bu ürün için tamir veya parça değişimi değil, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek, yasal haklarım doğrultusunda para iademin yapılmasını istiyorum.
Buzdolabımı yenisiyle değiştirdiler Teşekkürler Vestel
