Vestel Buzdolabında Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
Vestel NFK 510 modeli buzdolabım ne yazık ki bozuldu, sürekli kapı açık kalmış gibi alarm ötüyor ve 'yd' hatası veriyor. Bu modellerde kronik bir sorunmuş, okuduğum şikayetler neticesinde öğrendim. Daha 5 yıl oldu cihazı alalı, yerli ve milli olsun dedik, evde bütün cihazlar Vestel. Daha önce televizyonda 6-7 kere parça değişti, en son TV'yi değiştirdiler, garanti kapsamında. Şu an buzdolabı için servis çağırdım, gelen arkadaşlar dolaptaki arızayı çözemediler. Dedikleri, 4500 lira karşılığında bir işlem yapacağız. Dolabınız hiç soğutmayabilir ya da tam tersi düzelebilir, bu riski alırsanız yapalım dediler. Ben de kabul etmedim. Daha sonra dolabı geri alacaklarını ve yerine yenisini vermek istediler, yarı fiyatına. Bu bir kronik sorunsa, dolabı ücretsiz değiştirelim demelerini beklerdim. Bir daha Vestel almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel teknik servis ekibi geldi dolabın gövdesinde kaçak tespit edildi Genel müdürlükten arandım garantim bitmesine rağmen ücretsiz değişim teklif edildi teşekkür ediyorum.
Teşekkürler Umarım ürün en yakin sürede teslim edilir çözüm hızlı oldu tekrardan teşekkürler.


















