Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vestel Buzdolabında Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Umarım ürün en yakin sürede teslim edilir çözüm hızlı oldu tekrardan teşekkürler.

Vestel NFK 510 modeli buzdolabım ne yazık ki bozuldu, sürekli kapı açık kalmış gibi alarm ötüyor ve 'yd' hatası veriyor. Bu modellerde kronik bir sorunmuş, okuduğum şikayetler neticesinde öğrendim. Daha 5 yıl oldu cihazı alalı, yerli ve milli olsun dedik, evde bütün cihazlar Vestel. Daha önce televizyonda 6-7 kere parça değişti, en son TV'yi değiştirdiler, garanti kapsamında. Şu an buzdolabı için servis çağırdım, gelen arkadaşlar dolaptaki arızayı çözemediler. Dedikleri, 4500 lira karşılığında bir işlem yapacağız. Dolabınız hiç soğutmayabilir ya da tam tersi düzelebilir, bu riski alırsanız yapalım dediler. Ben de kabul etmedim. Daha sonra dolabı geri alacaklarını ve yerine yenisini vermek istediler, yarı fiyatına. Bu bir kronik sorunsa, dolabı ücretsiz değiştirelim demelerini beklerdim. Bir daha Vestel almayı düşünmüyorum.

1 Destek
3 Şubat 2025 11:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Serdar
4 Şubat 2025 15:27

Vestel teknik servis ekibi geldi dolabın gövdesinde kaçak tespit edildi Genel müdürlükten arandım garantim bitmesine rağmen ücretsiz değişim teklif edildi teşekkür ediyorum.

Serdar
4 Şubat 2025 21:14

Teşekkürler Umarım ürün en yakin sürede teslim edilir çözüm hızlı oldu tekrardan teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Maliyet Sorunu

Vestel NFK640 marka buzdolabını 2020 yılında aldım, garantisi bitti. Pazartesi günü E10 hatası verdi. Servis geldi. Gaz ...

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

"Vestel markasına ve yetkili servislerine teşekkür ederim. Ürünümle ilgili üç kez servis işlemi yapılmasına rağmen sorunlarımı dikkate alarak benimle iletişime geçtiler ve mağduriyetimi gidermek için sıfır ürün gönderdiler. Garanti sürem az kalmış olmasına rağmen markalarının arkasında durdular. Tüketici olarak böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten çok memnun etti. Teşekkür ederim. Keşke diğer markalar da Vestel gibi ürünlerinin arkasında dursa, tüketici mağduriyetini ciddiye alıp kalıcı çözümler sunsa. Tüm markalardan müşteri memnuniyetini ön planda tutan aynı duyarlılığı göstermelerini temenni ediyorum."

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
1 Yorum

Vestel NFK540 Çözümsüz Tamir Süreci

Vestel'den 4 buçuk yıl önce almış olduğumuz NFK540 inox buzdolabı 12 Aralık günü sr hatası vererek soğutmayı kesti. Erte...

5 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Buzdolabında Ses Sorunu Var!

VestelBuzdolabında Ses Sorunu Var!

Profil fotoğrafı
Gonul
Vestel Servis Buzdolabının Kapak Açılma Yönünü Değiştirmedi

Vestel ServisBuzdolabının Kapak Açılma Yönünü Değiştirmedi

Profil fotoğrafı
Umut
Vestel Buzdolabı Buzluk İçten Buz Yapıyor Arkadaki Ürünler Donmuyor!

Vestel BuzdolabıBuzluk İçten Buz Yapıyor Arkadaki Ürünler Donmuyor!

Profil fotoğrafı
Deniz
Vestel Buzdolabımda Gövde Kaçağı Arızası

VestelBuzdolabımda Gövde Kaçağı Arızası

Profil fotoğrafı
Tahir
Vestel Pişmanlığı!

Vestel Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

EKO NFK510 Logo
Vestel
EKO NFK510
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri