Trendyol Express Gecikmeli Teslimat Ve Gereksiz İstanbul Avrupa Rotasyonu

Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve mantıksız iş akışını belirtmek istiyorum. İstanbul Anadolu yakasındaki bir firmadan Gebze’deki adresime gönderilen, 7330036880818333 takip numaralı kargom önce Gebze SC diye bir merkeze geliyor, ardından tekrar İstanbul Avrupa yakasına gönderiliyor ve birkaç gündür Avrupa yakasındaki transfer merkezlerinde dolaşmaya devam ediyor.

Burada basit bir yanlışlıktan ziyade, Trendyol Express’in iş akışını bu şekilde kurguladığını düşünüyorum. İstanbul Anadolu yakasından çıkan kargoların, Gebze’ye teslim edilecek olsa bile önce İstanbul Avrupa yakasına gönderilmesi, son derece gereksiz bir gecikmeye sebep oluyor. İstanbul Anadolu yakasından Gebze’ye yapılan gönderilerde diğer kargo firmalarında azami teslimat süresi 1 gün iken, Trendyol Express’te bu işleyiş nedeniyle üç günden önce teslimat göremiyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bunun artık süreklilik kazanan bir problem haline geldiğini düşünüyorum. Başvuru ve şikayet oluşturmamıza rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmaması da süreci daha da olumsuz hale getiriyor.

Trendyol Express’ten, İstanbul Anadolu yakasından Gebze bölgesine olan gönderilerde bu iş akışını ve teslimat sürelerini kalıcı olarak düzeltmesini, kargoların gereksiz şekilde Avrupa yakasına taşınmasını sonlandırmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için somut adımlar atmasını bekliyorum.