Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında Garanti Süresi Bitmeden Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

22 Temmuz 14:38
320

3 yıllık Vestel dolabımı Kurban Bayramı'nda motordan kaynaklı arıza sebebiyle atölyeye aldılar. Daha sonra gaz pompalayıp dolabı bize teslim ettiler. Yaklaşık bir ay sonra dolap tekrar arızalandı ve yine motordan kaynaklı olduğunu söylediler. Zaten bu ürünün motordan kaynaklı arızalandığını siz de biz de çok iyi biliyoruz. Ancak dolabın garanti süresinin bitimine 1 ay kala geçici bir işlem yaptınız, bunu siz de biz de biliyoruz ve mağdur olan ne yazık ki vatandaş oluyor. Ben Tüketici Hakları'na gideceğim, bunu kabul etmiyorum. Para kazanmak sizin için bu şekilde kolay olabilir ama bizim için hiç de kolay değil. Ayrıca Kocaeli/İzmit Yenişehir Vestel bölge sorumlu teknik servisinden de hiç memnun değilim. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. 'Fabrikaya mail yazdık' diyorlar, maile cevap var ama vatandaşa geri dönüş yok. 'Size ulaşamadık' diyorlar ama ikinci numara olarak eşimin numarasını veriyorum, onu arayan yok. Yani hiç çözüm odaklı değilsiniz, tamamen sorun odaklısınız. Buna çözüm bulmanızı istiyorum, yoksa her yere şikayet edeceğim. Cihazın garanti süresi bitiyor diye geçici çözüm yaptığınızı (motor arızalı olduğu halde gaz pompalayıp dolabı geri yolladığınızı) her yere şikayet edeceğim.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 13:01

3 yıllık Vestel dolabımı Kurban Bayramı'nda motordan kaynaklı arıza sebebiyle atölyeye aldılar. Daha sonra gaz pompalayıp dolabı bize teslim ettiler. Yaklaşık bir ay sonra dolap tekrar arızalandı ve yine motordan kaynaklı olduğunu söylediler. Zaten bu ürünün motordan kaynaklı arızalandığını siz de biz de çok iyi biliyoruz. Ancak dolabın garanti süresinin bitimine 1 ay kala geçici bir işlem yaptınız, bunu siz de biz de biliyoruz ve mağdur olan ne yazık ki vatandaş oluyor. Ben Tüketici Hakları'na gideceğim, bunu kabul etmiyorum. Para kazanmak sizin için bu şekilde kolay olabilir ama bizim için hiç de kolay değil. Ayrıca Kocaeli/İzmit Yenişehir Vestel bölge sorumlu teknik servisinden de hiç memnun değilim. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. 'Fabrikaya mail yazdık' diyorlar, maile cevap var ama vatandaşa geri dönüş yok. 'Size ulaşamadık' diyorlar ama ikinci numara olarak eşimin numarasını veriyorum, onu arayan yok. Yani hiç çözüm odaklı değilsiniz, tamamen sorun odaklısınız. Buna çözüm bulmanızı istiyorum, yoksa her yere şikayet edeceğim. Cihazın garanti süresi bitiyor diye geçici çözüm yaptığınızı (motor arızalı olduğu halde gaz pompalayıp dolabı geri yolladığınızı) her yere şikayet edeceğim. Tüketici Hakları'na kadar CİMER'e kadar yazacağım.

NOT:Kocaeli arterves teknoloji teknik servisinden hiç memnun kalmadık kesinlikle sorun çözmek için yoklar sorun yaratmak için varlar. Bir daha mı Vestel ilk ve son kez alışımız...

24 Temmuz 16:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra
22 Ocak 2024 11:35
618

Vestel Buzdolabı İle Bitmeyen Sorunlar

Tolga
17 Mart 10:54
2.245
Vestel Buzdolabı İle Bitmeyen Sorunlar

Vestel Buzdolabında Süreç Yönetimi Ve Servis Sorunları

Aydın
22 Temmuz 12:18
247

Nermin
15 Ekim 2024 11:45
8.413
Vestel Buzdolabı İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Furkan
08 Ekim 2024 16:04
6.700
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri