to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce Vestel'den buzdolabı aldım. Yazın en sıcak döneminde bir anda gaz kaçağı arızası verdi ve bozuldu. Teknik servis çağırdık, geldiler. Bize bu dolabın tamamen bozulduğunu ve yenisiyle değişmesi gerektiğini söylediler. Dolabı sizden alacaklarını belirttiler ve gittiler. Tam 20 gün boyunca dolabın gelip alınmasını bekledik. Arayıp sorduğumuzda dolabın alındığını söylediler. Ancak dolap hâlâ evdeydi. Sonra tekrar aradık, ulaşamadıklarını söylediler. Özellikle arayacaklarını belirttikleri için telefonumu yanımdan ayırmadım ama ne arayan oldu ne de başka bir gelişme yaşandı. Sonunda, 20 gün sonra zorlukla da olsa dolabı aldılar. Şimdi ise 6 gündür arıyoruz, ne olduğu hakkında bilgi almak istiyoruz. Bize bilgi verin diyoruz, ancak sürekli 'halledeceğiz, size döneceğiz, özür dileriz' gibi cevaplar alıyoruz. Sonuç olarak Vestel markasından memnun kalmadım. Kendi paramızla mağdur olduk. Üstelik arıza fabrika kaynaklı olmasına rağmen çözüm süreci çok uzun sürdü.
Ocak ayında Vestel marka buzdolabı satın aldım. Satın alırken her şey çok iyiydi, ancak 6 ay sonra buzdolabı bozuldu. Teknik servis geldi, o gün baktı ve gaz kaçağı şüphesi olduğunu, test yapması gerektiğini söyledi. 'Yapın' dedim, fakat malzemesi olmadığını, ertesi gün geleceğini belirtti. Ertesi g...
Henüz garantisi dolmamış olan Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 10 Temmuz tarihinde teknik servis çağırdım ve buzdolabında gaz kaçağı tespit ettiler. Ardından doğrudan buzdolabının değişimine karar verildi ve yeni buzdolabının gelmesini beklemeye başladık. 16 Temmuz tarihinde cep t...
Vestel'den almış olduğum buzdolabı daha üzerinden 1 ay geçmemesine rağmen servis çağırdım dolap soğutmuyordu çünkü servis arkadaşları ilk geldiklerinde dolapta bir sıkıntı yok dediler ama biraz geçsin düzelir gibi ama sorun devam ediyordu. Tekrar servis geldi. Dolapta gaz kaçağı olduğunu ve dolabı a...
2020 yılında almış olduğum Vestel buzdolabı 21 Ağustos'ta SR hatası verdi. Bunun üzerine servisi aradık ve ilgisiz bir şekilde 24 saat içinde kendine gelir dediler. Gelmeyince tekrar aradık, servis yönlendirdiler. Gelen servis inceleme sonucu büyük ihtimalle gaz kaçağı var, buzdolabınızı almalıyız d...
3 yıllık olan buzdolabım arızalandı ve garantisi 4 ay önce sona ermişti. Vestel ile iletişime geçtim, servis geldi ve gaz kaçağı olduğunu ve gövdesinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak bu durumun Vestel tarafından karşılanmadığını söyleyerek ayrıldı. Bunun üzerine tekrar Vestel'i arayarak ...
Yorumlar