Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
4K NF655 ES
Vestel Buzdolabında Bitmeyen 'SR Hatası' Ve Çözülmeyen Sorunlar

ID:33632075

Nesrullah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen 'SR Hatası' Ve Çözülmeyen Sorunlar

Nesrullah

Vestel

10 Eylül 2025 14:58

1.416

Vestel buzdolabım yaklaşık 4 aydır “sr hatası” veriyor. Sorun başladığından beri defalarca Vestel yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde kapı fitilinden kaynaklandığını söylediler, fitilleri değiştirdiler ve bunun için 2800 TL peşin ödeme yaptım. Ancak sorun çözülmedi. Tekrar servis kaydı açtım, bu kez kapı menteşesinin bozuk olduğunu ve kesin çözüm için 7.000 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesine rağmen yine de kesin çözüm garantisi veremediler, bu yüzden yaptırmadım.

Daha sonra tekrar servis geldi ve buzdolabı ötünce çağırmamı söylediler. Dolap ötünce tekrar çağırdım, bu kez de “belki sensörden olabilir” dediler, yani net bir çözüm sunulmadı. 4 aydır 2 günde bir aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kimse sorunu kesin olarak çözemiyor. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamam ve ödememe rağmen sorunun çözülmemesi kabul edilemez. Vestel’den buzdolabımın sorununun kesin olarak ve ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.

Vestel

11 Eylül 2025 11:28 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Buzlanma Şikayeti Üzerine Servis Yetersizliği

Hafize

Vestel

18 Eylül 2024 18:13

4.811

Vestel marka buzdolabımda kabin içerisinde buzlanma dan dolayı Manisa Vestel yetkili servisi ile irtibata geçtim. Evime gelen ekip önce ana kart arızası olduğunu belirtip 4000 lira fiyat çıkardılar ve buzlanmanın sebebinin ana kart olduğunu söylediler. Ustaların önerisi üzerine ana kart fan ve dijit...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Teknisyen Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Burcu

Vestel

13 Ekim 2023 12:24

3.151

Vestel marka buzdolabı 08.09.2023 tarihinde "sr" hatası verdiği için müşteri hizmetlerini aradık. Gelen teknisyen arızanın göstergeden kaynaklı olduğunu söyledi. 2450tl ücret aldılar fakat parça değişmesine rağmen arıza hala devam etti. Tekrar servisi aradığımızda göstergede bir sorun yok soğutucu a...

Vestel Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Cuma

Vestel

15 Ağustos 2025 12:19

1.028

Vestel marka buzdolabım, soğutma problemi nedeniyle geçen ay servise gitti. Garanti süresi dolmuştu fakat ilk tamirden sonra 1 yıl garanti verildi ve bu işlem için 4 ay önce 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak buzdolabı, 4 ay sonra tekrar arızalandı. Servis, tamir edilemeyeceğini belirterek yeni bir dolap ...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabı Servis Gecikmesi

Yasin

Vestel

03 Aralık 2024 16:25

2.390

Vestel marka buzdolabım SR hatası verdi. Vestel yetkili servisi gelip kontrol etti (8107325806 servis kaydı) ve motor kartının değişmesi gerektiğini s...

Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Sorunları: İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Bugra

Vestel

07 Kasım 2024 12:42

4.123

6-7 sene önce Vestel’den aldığım buzdolabı sr hatası vermeye başladı ve çok alakasız saatlerde özellikle geceleri hiç durmadan ötmeye başladı. Bunun üzerine servis çağırdım. İstanbul Beşiktaş Vestel servisi ilgilendi. Gelen arkadaş anakartın ve sensörlerin değişmesi gerektiğini söyledi ve bir fiyat ...