to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımda Dondurucu Kırılmaları Ve Ürün Değişimi Talebi
Vestel nfk52102 model alttan donduruculu buzdolabımın dondurucu kısmında yaklaşık 1 yıldır kendiliğinden kırılmalar meydana geliyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen özellikle buzluk bölümünde bu deformasyonların oluşması beni hem kullanım hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu durum üzerine Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, küçük ev aleti hediye edilerek ürünün onarılabileceği söylendi ancak aynı sorunun tekrar edeceğini düşündüğüm için bu çözümü kabul etmedim. Yeni ve düzgün çalışması gereken bir üründe bu şekilde kırılmalar yaşanmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, sorunlu buzdolabımın kalıcı bir çözüm sağlanması adına ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim, iyi bir düşünce ve insanları mağdur etmemek üzere ürünümü değiştireceklerini söylediler tekrardan teşekkürler Vestel ailesine
