to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabım Soğutmayı Durdurdu, Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce önce yoğun buzlanma yapmaya başladı, ardından tamamen soğutmayı kesti. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, gelip buzdolabını evden alıp götürdüler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen bu süre içinde sadece gaz testi yapıldığı ve ona da ancak 2 gün önce başlanabildiğini öğrendim. Süreç boyunca servisi telefonla aradığımda ise telefonlarıma cevap verilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm serviste olmasına rağmen, alındığı andan itibaren onarıma başlanmaması ve bu kadar oyalanması nedeniyle mağdur oldum.
Vestel yetkili servisinin buzdolabını aldıktan sonra onarıma derhal başlamasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
