to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aldığım garantisi devam eden Vestel marka buzdolabım 1 ekimde arıza yaptı, yetkili servis onarım talebinde bulundum 2 ekimde inceleyip sorunun anakartta olduğunu söylediler, sipariş geçtiklerini yedek parça gelince onarım yapılacağını söylediler. Aradan 12 gün geçmesine rağmen Vestel yedek parçanın daha üretilmediğini üretimden çıkmasını beklediklerini söylediler. Tüketici kanununa göre üretimden kalktıktan sonra 10 yıl daha yedek parça bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyorum. Ama Vestel'in stoklarında yedek parça yokmuş, tüketici olarak mağdur durumdayım.
Bir ay önce yapılan buzdolabı şimdi tekrar bozuldu, servisi aradım ama en erken randevunun salı günü olduğunu söylediler, koskoca İzmir de servisler de randevu bulamadık hekimler bile Vestel servislerinden daha fazla hasta alıyor ama servisler günde 5 tamire gidebiliyorlar. Vestel arıza yapıncaya kadar sorun yok ama servis işin içine girince tam bir fiyasko.
Vestel buzdolabını 3 yıl önce aldım, ikinci kez kart arızası yaptı. Servis geldi, kartın ellerinde olmadığını belirtip sipariş verdi. Vestel fabrikasında da bu kartın olmadığını, 15 Ekim'de üretimin planlandığını belirtti. Müşteri hizmetleri, dayanıklı tüketim mallarında 10 yıl yedek parça tedarik g...
Vestel buzdolabım için yetkili servisten yedek parça talebinde bulundum. Bana 3 iş günü içerisinde parçanın geleceğini söylediler. Daha sonra aradığımda Vestel, fabrikadan buzdolabımın 10 yılı geçtiğini ve yedek parça veremeyeceklerini söylediler. Dolabımın resmini yüklediğim etikete görüldüğü gibi ...
Vestel Buzdolabı 11 Ayda Yine Arızalandı - Değişim Talebi Red Ediliyor Vestel marka buzdolabım, 11 ay içinde tekrar arızalandı. Daha önce de aynı model buzdolabım bozulmuştu ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak bu sefer, değişim talebim yerine onarım teklif ediliyor ve değişim talebim re...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabı, aldığım günden bu yana arıza veriyor. Servis parça değişimi yapmasına rağmen sorun çözülmedi. Hakkım olan değişim talebini de bana küçük ev aleti hediye ederek tekrar parça değişimi yapabileceklerini dile getirip, sorunlu ürünle kalmamızı bekliyo...
9 yıllık Vestel buzdolabım arızalandı. Vestel servisini aradım, gelip baktılar, fişi çıkar, 24 saat bekle, tekrar tak çalışır dedi. Servis teknikeri, servis ücretini alıp gitti. Dediğini yaptım, dolap bir gün daha çalıştı, tekrar arızalandı. Servisi tekrar aradım, bu sefer gelen eleman "anakart ve s...
Yorumlar