Vestel Buzdolabı Sürekli Buzlanma Ve Ürünlerin Bozulması Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Tuğba · 2025-05-12T14:12:13+03:00

Vestel nfk 64012 ex buzdolabı ile şikayetlerim aldığım günden bu yana bitmedi. 2 yıl oldu hala buzlanma yapıyor., poşette ürün olmasın dediler yaptık. Servisi aradık önce video gönderdiler. Sorun çözülmedi. Servis geldi. Parça taktı gitti, ayarları değiştirip, ama benim sorunum hala çözümlenmedi. Ürünler donarak bozuluyor ve çöpe atıyoruz. Meyva sebze bir hafta dayanmıyor. Her şey buz tutuyor. Tekrardan servisi arayacağım. Değişim isteyeceğim. Bu pahalılıkta meyve sebzeleri tüketmeden çöpe gidiyor yazık günah maddi manevi. Bin pişmanım bu ürünü aldığıma. Bir çok Vestel şikayeti var zaten bu sorunla ilgili. Ayıplı ürün satıyorlar ve iyi paralara. Video da kabın içindeki yeşillikler bile bozuluyor.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar (5)

Halil

Her 3 haftada bir servis çağırmaktan yıldım artık Az bir şey ayarını yükseltince buzlanma yapıyor kasınca da bu sefer de soğutmuyor ne yapacağımı şaşırdım Bazen akıl diyor ki Buzdolabını sök at 4 kattan aşağı çek videolarını da Vestel bayilerine yolla ama umurlarında bile olmayacağını biliyorum tüketici heyetini şikayet etmeye gidiyorum

Tuğba

Şikayet Sahibi

Bizim buzdolabı buzlanma ve dondurma yaparken artık dondurmayı bıraktı sogutma bile yapmıyor oldu. Bu yaz günü soğuk bir şey de içemez olduk dolaptan. Değişim de yapmıyorlar. Hakkımızı sonuna kadar kullanacağız artık. İnşallah Hakem Heyeti mağduriyetimizi giderirler.

Halil

Bizim dolabın üst meyve bölümünün sağ tarafında sürekli buzlanma oluyor iki sefer servis çağırdık poşette değil poşetsiz bir şekilde bırakmamızı söyledi dedikleri her şeyi yapmamıza rağmen yine buzlanmalar oluyor Ne yaparsak yapalım buzlanmaya bir çözüm bulamadık bizimkinin tek Sevindirici yanı meyvelik bölümünde sadece Sağ tarafı buzlanma yapması fakat yeşilliklerde bir sorun Çıkmadı., lafın kısası özeti hala Sorun devam ediyor

Halil

Bizde de Aynı sorun var Zebzeler Donuyor Ayarı kısdım Daha aşagısıyok yine Donuyor çözüm bulduğunuzda yazarsanız Seviniriz

Tuğba

Şikayet Sahibi

Biz çözüm bulamadık, her seferinde servis geldi parça takıp gitti, makinalarla test yaptılar bir şey yok deyip gittiler. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek kaldı tek çare. Bütün meyve sebze çürüyor ve bir hafta olmadan atıyoruz. Dereceleri değiştirdiler yine olmadı. Çözümde bulmuyorlar. Ben rayiş bedelinden ücretini talep edeceğim. Sonuçlanırsa yine yazarım, fakat sizde bence gidin başvuru yapın garantisi bitmeden, yazık günah az bir para değil artık beyaz eşya takımları. Hatta aynı marka ve aynı kopsa eğer benim şikayetinizi verin Tüketici Hakem Heyeti'ne. Bin pişmanız Vestel markası kullandığımıza, bize tövbe ettirmedi değil. Siz müşteri hizmetleri ile görüştünüz mü, servis gelip baktı mı ürüne.

Sen ne düşünüyorsun?