to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Vestel marka buzdolabım defalarca kez arıza verdi ve sürekli farklı şeyler denenerek 2 yıldır bizi mağdur ettiler. Sonuç olarak, gövdede sızıntı var ve 15 bin TL karşılığında değişim yapabiliriz dediler. 5 yıllık bir ürün ücretsiz değiştirilmeli, kaldı ki bir buzdolabının kullanım ömrü 7 yıldır. Garanti bittiği için ücret ödememi istediler, asla kabul etmiyorum ve haklarımı arayacağım. Sözün özü, Vestel pişmanlıktır.
Gelişme
Vestel buzdolabım ile ilgili şikayetimi hala bir dönüş alamadım. 4 yıllık bir buzdolabı. Nasıl iflas edebilir. Gövdeden kaynaklı sorun gaz sıkıntısı tamamen fabrikasyon hatasıdır. Bunu bize mal edemezsiniz. En yakın zamanda hatanızı telafi etmenizi bekliyorum. Şimdi sattığınız bütün buzdolaplarında 10 yıl. Garanti veriyorsunuz. Demek ki geçmiş dönemdeki dolapları sadece 4 yılda iflas ediyormuş. Peki sizin hatanızın bedelini Neden biz ödüyoruz. Acilen dönüşünüzü bekliyorum. Vestel hakikaten pişmanlıkmış.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Size ne web sitenizden, ne WhatsApp sayfanızdan ne de müşteri temsilcinizden şikayetime karşılık bulamadığım için buradan yazdım. Bana IBAN numarası gönderip ürünü tekrar parayla satmayı teklif ediyorsunuz. Ve uyarıyorum bir daha ne Vestel alırım ne de aldırırım. Anladım ki Vestel pişmanlıktır.
Üstelik bizim Vestel i tercih sebebimiz Türk malı olmasıydı. Bizim vatandaşımız kazansın dedik destekledik. Siz ve sizin gibi markalar yüzünden Türk malı almaktan çekinir duruma geldik. Şirketinizle gurur duyabilirsiniz.
Üretim hatası yüzünden dolap bozulduğu için ücretsiz değiştirilmeli. Kaç kisi yaşıyor bu evde ramazan günü bu nasıl insan hakları ihlalidir? CİMER'e şikayet edeceğim.