to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi İstiyorum
İstanbul Avcılar’da kullandığım Vestel buzdolabını aldığım günden bu yana neredeyse her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Buzdolabı düzenli olarak soğutmuyor ve her sene mutlaka yetkili servis gelmek zorunda kaldı. Her gelişlerinde farklı bir parçanın bozulduğunu söyleyip ücretli parça değişimi yaptılar ve servis ücreti aldılar.
Artık garanti süresi de bittiği için tüm masrafları ben karşılıyorum ve bu zamana kadar servis ve parça ücretleriyle yeni bir buzdolabı alacak seviyeye geldim. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Vestel’den, buzdolabımın sorununun kök nedeninin bulunarak kalıcı şekilde onarılmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte servis ve parça ücretlerinin alınmamasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
