to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2024 tarihinde Vestel'in outlet yerinden aldığım buzdolap 15 Temmuz 2024 tarihinde arıza yaptı E10 hatası veren cihazım için arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis 1 gün sonra geldi arızayı kontrol etti ve atölyeye gitmesi gerektiği bilgisini verdi. Ertesi (18 Temmuz 2024) gün cihazımı alıp atölyeye götürüldü. 24 temmuzda bana ürüne değişim kararı çıktığı bilgisi verildi. Birkaç gün bekledikten sonra birebir değişim için kendi cihazımın üretimi sonra ermesinden dolayı başka bir cihaz önerdiler ben bu cihazı beğenmedim. Birkaç gün araştırma yaptıktan sonra 02 Ağustos 2024 günü başka bir buzdolabı beğendim ve çözüm merkezi ile birlikte daha iyi olan bu cihaz için arasındaki fark tutarını ödeyerek satın alım yaptım. Bana 7 iş günü içinde göndereceklerini, ürünün Manisa fabrikasında olduğunu buradan yetkili servise geleceğini montaj için onların beni arayacağını söylediler. Bugün 13 Ağustos 2024 (7. İş günü de doldu) aradığımda hala ürünün Manisa fabrikasında olduğunu öğreniyorum. Yaklaşık 1 aydır buzdolabımız yok. Defalarca küçük çocuğum olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir gelişme yok. Ve ben İzmir'de oturuyorum fabrikaya 45 dakikalık mesafede. Arıyorum dönecekler deniyor, aciliyet yazılıyor, notlar alınıyor ama günün sonunda arayan olmadığı gibi buzdolabım hala Manisa da bekliyor. Vestel gibi bir firmanın müşterini bu denli mahcup etmeleri hiç doğru bulmuyorum. Vestel yetkilisi "8103983074" süreci bu numara üzerinden takip edebilir. Artık bir sonuca ulaşmasını istiyorum.
Vestel marka buzdolabında oluşan sorun ile ilgili 14.01.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Bu kayda istinaden servis 18.01.2025 tarihinde ürünü inceledi ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerinden 2-3 gün sonrasında ürünümün bir üst modelle değişmesini istediğimi müşteri temsilcisine ilet...
17/01/2025 te Vestel puzzle buzdolabı aldım. Kurulum için 24 Şubatta geldiler. Ürün arızalı çıktı. Başta Vestel iade veya değişimi kabul etmedi sonra aynı ürünü yollayacaklarını söylediler. 3 Martta beni aradılar aynı ürün depolarında olmadığını para iadesi ya da tamir edip küçük bir ev hediyesi ver...
Merhabalar Vestel Marka buzdolabı aldım buzdolabım 2023 yılında Mayıs ayında kuruldu. Buzdolabım 2024 yılı içinde ana kart arızası verdi. Ana kart değişimi yapıldı. Ardından 2025 23 Haziran'da tekrar arıza verdi. 24 Haziran Haziran'da yetkili servis gelene kadar içerisindeki tüm gıdalarım soğutma y...
Vestel buzdolabımız 22 Ağustos 2023 tarihinde arıza yaptı. 23 Ağustos 2023 tarihinde servis kaydı yaptırdım. Servis arkadaş arızayı buldu. Parçanın el...
22 Nisan 2024de Vestel marka buzdolabım arızalandı. Yetkili servisini aradım. Geldiler baktılar. Ana kart arızası dediler. 2 iş gününde sipariş edip takacağız dediler. Bende kısa diye buzdolabı talep etmedim. Ama parça geldi taktılar olmadı. Parça arızalı dediler. Tekrar 3.5 gün daha yeni parça geld...
Yorumlar