Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Montajında Servis Mağduriyeti

Vestel Buzdolabı Montajında Servis Mağduriyeti
Vestel Buzdolabı Montajında Servis Mağduriyeti
Sarper
31 Temmuz 03:22
705

İlk kez bir Vestel ürünü aldım: buzdolabı. 26.07.2025 tarihinde montaj talebi ilettim, çağrı merkezi aracılığıyla. Dört gün sonrasına, 30.07.2025 tarihine randevu verildi. Bütün gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Tekrar çağrı merkezini aradım, bilgi istedim; servis size dönecek dendi. Fakat ne servise ulaşabildim ne de bana geri dönüş yapan oldu, gelemeyeceklerini bildiren kimse çıkmadı. Bütün bir günümü, garanti kapsamında olması için buzdolabı fişinin yerine takılması amacıyla evde beklemek zorunda kaldım. İkinci bir buzdolabım olmasa, sadece fişi yerine takmak için bir hafta bu sürece katlanmak zorunda kalacaktım. Hâlen işim çözülmedi ve ne zaman çözüleceği de belli değil. İşimi gücümü bırakıp bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle çevreme Vestel markasını tavsiye etmeyeceğim.

31 Temmuz 17:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Sarper
01 Ağustos 01:27

Alternatif kanallarınızı ben biliyorum da, siz peki, bunu önerirken call center 3 kez konuşmama rağmen halen servisten bu haber olmadığını, WhatsApp hattınız otomatik cevap veren robot olup konudan ilgisiz cevaplar verdiğini 2. Kez montaj ve kurulum kaydının Self Servis hizmetinden yararlanılması gibi biliyor musunuz acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Onarımı Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

14 Ekim 16:33
503
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Fatih
15 Temmuz 11:54
717

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

Harun
25 Temmuz 11:21
656
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Değişimi Sürekli Oyalıyor, Ürün Teslim Edilmiyor

Rasim
28 Ağustos 10:23
305
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri